1、下载华创同花顺APP,点击“首页”——“业务办理”;
2、线上柜台选择“密码重置”;
1、选择重置密码的账户类型(普通账户和信用账户),填写资金账号、姓名、身份证号码;
2、校验客户的年龄和学历字段,如年龄和学历为空或学历为“其他”则不转入风险测评的流程;如检测字段正常,则转入风险测评流程;
3、系统校验客户风险测评是否过期,如未过期则不提示,如过期则提示重新测评,流程如下:
1、显示风险承受能力评估信息已过期,请重新测评;
2、系统展示《风险测评问卷温馨提示》,客户阅读完毕后滑动页面至底部,点击“我已确认”进入下一步;
3、进入风险测评试卷填写环节,客户按照本人真实情况选择答案,题目选择完毕点击页面底部“提交”按钮;
4、系统展示客户本次风险测评结果,客户核对信息确认无误可点击“确认并提交”进入下一步;
5、系统弹窗展示《投资者风险承受能力评估结果告知函》,客户可滑动阅读告知函内容,如确认无误点击页面底部“我已确认”。
6、完成风险测评,点击下一步;
4、重置密码类型选择(交易密码和资金密码);
5、进入上传身份证照片,规范拍摄或上传身份证正反面照,系统OCR自动识别身份证信息,点击页面底部“确认证件一致”,进入OCR信息确认,选择“下一步”;
6、视频验证,视频录制通过,点击“确定”下一环节;
7、重置密码,交易密码和资金密码设为一致,也可分别设置;
8、密码重置申请提交,请注意接收短信。