四象限分析法,也叫矩阵分析法,是指将事物(如产品、服务等)的两个重要属性(指标)作为分析的依据,进行分类关联分析,找出解决问题的一种分析方法。
以属性A为横轴,属性B为纵轴,组成一个坐标系,在两坐标轴上分别按某一标准进行刻度划分,构成四象限,将要分析的每个事物对应投射至这四个象限内,进行交叉分类分析,直观地将两个属性的关联性表现出来,进而分析每个事物在这两个属性上的表现。
四象限分析法可以根据具体需要,选择不同维度指标,展现出不同的表现形式。
只取两个简单的指标,形成矩阵图,图中气泡图只是单一地显示其在X、Y两个指标的表现情况;
同样是XY轴两个指标,根据指标的发展趋势,增加发展区属维度;
当仅根据两个指标难以做决策时,可以增加第三个指标,通过气泡的大小来展示;
下面以之前健康度分析中,根据用户活跃度和健康指数(非商业用户话务量占比)及其最终健康度得分来观察21地市的健康情况与其关键指标之间的关系,从而对不同情况的地市采取不同的优化策略。为使图表更容易观看,下面案例中只选取12个地市给出虚拟数据,并逐步说明操作方法。
step1:准备数据(红色部份作为全广东省数据,为各地市平均值)
step2:以红色框内的数据作气泡图,此