简单来说,无论是CDN还是其他云计算产品,总体来说两个核心层面需要被关注:技术指标数据&服务支撑。
这里以CDN产品为例
技术指标数据上:
稳定运行、良好的性价比、灵活便捷、节点覆盖范围广、质量有保证、丰富的行业经验和为人称道的服务意识、
DNS 调度准确、宽带统计的准确度高、回源带宽低、统计数据指标多、内容的刷新时间和内容的预读取速度快、日志统计的即时性等
◎测试时的技术指标数据:
包括但不局限于延时、卡顿率、下载速度、打开速度、回源率、宽带冗余提升率等
◎四种场景下CDN技术指标数据:主要涵盖小文件、大文件、音视频点播、音视频直播
小文件即网页素材,通常是指图片素材涵盖类型包括但不限于html、js、jpg、png、css。网页类的CDN加速,此类场景下对延迟最为敏感。
服务支撑
价格这点的重要性是基于服务一致性层面上的,选择最优质性价比的服务模式。
对于使用CDN服务的老司机来说,在自己的速度体验得到了保障后,关注的角度主要转变为后续的服务能力,主要涵盖以下三点:
☆平台的稳定性:
主要体现在CDN的节点数以及节点质量、内部的监控水平、DNS的调度能力等
☆平台的定制化和全方位服务:极强的系统健壮性和扩展性,在保持成熟稳定的同时支持各类业务需求的定制!
☆问题的及时响应和解决:
CDN服务过程中不可避免的会出现或大或小的一些问题,出现诸如此类的问题并不可怕,可怕的是出现问题后,这些问题能否得到及时并且高效率的解决!
基于此,一套专业的应急方案,一支专业负有强大责任感的客服运维团队的重要性便显得尤其重要。对于小问题的早一步发现,大问题的提前觉察和感知,更稳更准更狠的解决出现的问题!