vcs文件服务器,VCS文件服务器双机其中一台机器重启问题

1.先使用novell提供的脚本收集suse的系统日志，提供给suse工程师，也发送给VCS工程师一下。

2.另外收集一下vcs所有节点主机vxexplorer;

收集vxexplorer方法：

1.

Download Data Collector:

https://sort.symantec.com/data_collectors

select "Command line interface" and your platfrom.

after download, upload to your server.

2. run:

#sh sort_XXX.sh

#cd sort

#./sortdc

<<< 2) Storage Foundation and HA Solutions

<<< 4) VxExplorer report

<<< 1) This system only

others options please select default ( 剩下选项选择缺省即可 )

3. 根据sys命令信息，系统崩溃是由双机系统的GAB模块触发的。根据当时的日志，GAB触发panic之前，eth4和eth5网卡异常。然后收集atop日志(/var/log/atop/atop_20150511)，以检查一下系统panic之前的系统运行情况。Atop并不是suse的软件，这是一款开源软件。它的日志如果客户不自行备份的话会被自动清除，操作系统不会对其备份。

4.结论 FS1 panic原因是vcs bug3140645触发的；

1、主机网络问题造成gab/had timeout；

2、gab检查had timeout以后，会kill had进程，但是由于bug3140645没有成功kill had；

3、gab检查到had心跳丢失而强制panic OS；

5.联系方式：SUSE Linux

l Novell Suse 服务请求：先发邮件至： Email: csc_service@novell.com,

再打Novell800电话：8008106500或010-65339240或15901559940(夜间值班工程师),采用用户名和项目名称的形式来处理。

VCS：

1、拨打8008109771或者4008109771，直接按4，然后输入Case Number：08433845 (根据历史case建新单，