手动编辑文件解决冲突_DMKB99：常见问题及解决办法

1.安装插件后，Excel主菜单中没有

通常解决办法，Excel菜单，开发工具中，找到com加载项，在COM加载项里面，点添加，找到插件的安装路径，

• adxloader.DataMap.dll或者adxloader64.DataMap.dll文件, 手动添加一次。
• 也可能是adxloaderd.dll，adxloaderd64.dll，64对应64位版本Office

2.无法正常卸载，卸载报.net错误

想办法找到最初的安装文件，或者同一个版本的安装包，然后使用管理员权限再重新安装或者修复一次。然后再卸载即可

注意，不要直接删除任何程序文件，要从控制面板里面卸载。

3.打开Excel即报错，“Failed to create child process,Win32 Error:5"

插件使用了EO.webbrowser，实现内置chrome功能，该报错表面EO..webbrowser不能被正常调用。

如果安装了腾讯关键，将C:UsersNNNAppDataLocalTempeowp.x.x.x.exe 加入腾讯关键的信任区。NNN为您系统当前登陆账号。

4.正常安装之后，执行过程报错异常退出，再次打开，无法在菜单栏中显示

一般情况是被Excel禁用了。

依次找到Excel选项-加载项，可以看到非活动的加载项，转到禁用项目窗口，启用即可。

5.安装之后，一打开Excel就会崩溃

• A，插件与Foxit的Excel插件有冲突，要么禁用Foxit的Excel插件要么卸载掉。
• B，早期的版本，可以考虑尝试清除C盘下的DataMap或者DataMapA文件，让插件恢复默认设置
• C，新版的DataMap与旧版的DataMap或DataCharts冲突，尝试禁用卸载其中一个。

6. 异常操作Excel，每次打开都需要手动在加载项里面选择加载

在Excel菜单中，找到com加载项，把插件先删除，记住它路径。

关掉Excel，在COM加载项里面，点添加，找到刚才记录的路径，把dll文件再加载一次。

或者卸载插件，重新安装，选择不同的安装路径。

7.企业内因加密导致乱码的解决办法

有些企事业单位内部安装了加密软件，安装插件之后地图显示乱码，如下图。解决办法如下：

1. 解密 C:DataMapAaMap.html，bMap.html，gMap.html和Charts.html
2. 解密 C:UsersAdministratorAppDataLocalTempeowp.17.1.3.0.exe

其中Administrator为本机账户名称，每台电脑可能不同