mysql旅游网需求分析_浅谈旅游网站数据需求与分析

运营一个旅游网站，要做好哪些数据的收集和分析？

现在需要收集的数据，就是以后会用到的数据，很可能是到时候要分析用户行为(包括订单数据、在预订流程中丢失的用户、等)会用到的数据。

需要按以下的数据维度(dimensions)去收集数据：用户的来源渠道，比如百度SEO、微信、等。

用户来自的地区，比如：中国，还可以继续细分做城市等。

用户的设备类型与设备品牌/型号，比如设备类型手机、品牌/型号等。

用户使用的浏览器型号/版本和屏幕分辨率。

网站新用户数量(和占比)，老用户数量(和占比)。

最多用户浏览的页面，前10就可以。

最多作为入口的着陆页面，前10就可以。

以上的数据，GA(谷歌分析)里基本上全都提供。

基于以上的数据维度，同时收集(或计算)以下的数据指标(metrics)：预订成功次数

预订成功产生的金额

进入预订流程但没有完成预订的次数，和在哪一步放弃

注册次数(如果注册数据有意思)

跳出率

在网站上每个用户的平均浏览(停留)时间

网站访问深度，比如每个用户平均浏览了

以后你需要分析，做细分的时候，会用到"数据维度"去先细分一轮。而且都需要加上"时间"，才会有意义。比如在上周7天里，从百度SEO进来的用户，多少有转化(预订成功)，产生金额多少，多少次进入预订流程但没完成预订等。

还有一些跟电商或只跟酒店预订有关的数据：取消次数(和金额)

没有入住(no show)次数(和金额)- 就是比如预订了酒店房间，但最终客户没有入住。

预订了哪些酒店(要知道是什么酒店品牌、什么地域、什么星级、等)

预订了哪些航班

预订了什么旅游产品，比如香港1日游

还有一些是用户产生的信息，假设旅游产品预订网站上提供了给用户/客户给酒店评分/写评论的板块：酒店点评次数

酒店评分(比如1-5分)

商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：

活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV

1)活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)和 MAU(月活跃用户)三个层次；

2)转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率；

3)留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存；

4)复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比；

5)GMV 是最重要的指标，我们最终的目的也是它。

GMV指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。分析过程

GMV = UV *转化率*客单价(各行业指标有所差异)

利用这个公式可以进行更好的进行产品的迭代

参考资料：