作为谷歌的免费电邮服务,Gmail诞生于2004年。就在这个短短的13年里,Gmail已经成为了世界上最大的电子邮件服务提供商。目前为止,Gmail 有超过一亿的活跃用户。
因为Gmail是头号电子邮件提供商,对于邮件营销人员来说,如何让邮件进入到收件箱是至关重要的。然而目前为止,关于进入Gmail收件箱的条件依然是一个不解之谜。不像Yahoo和Hotmail,Gmail不使用白名单 或者给邮件营销人员提供任何的支持。
Gmail 垃圾邮件过滤
垃圾邮件过滤
Gmail 主要根据用户群体反馈来决定邮件是否为垃圾邮件:
1.垃圾邮件投诉
2.非垃圾邮件反馈
3.邮件阅读率和删除率
4.邮件非阅即删
5.星号标注信息
6.电子邮件回复率
7.收件箱活动
内容
和大多数垃圾邮件过滤算法一样,内容始终包含在垃圾邮件的算法中,但如何权重内容还得取绝于发件人的信誉。
邮件发送历史
当邮件发件人使用新的IP地址发送邮件地址时,Gmail 会暂时将新的IP屏蔽24小时,然后发送少量的邮件分别到用户的收件箱和垃圾箱,通过观察用户的反应,从而判断发件人是否为垃圾邮件发送者。如果投诉很高,那么以后的邮件会直接发送到垃圾箱,但如果在垃圾箱中的邮件被用户标记为“这不是垃圾邮件” 那么以后邮件就会进入到用户的收件箱。
参与度
用户参与度是Gmail 作为垃圾过滤的最主要因素。一般来说,Gmail主要通过用户在收件箱中的活动以及用户和某个域名互动的情况来决定如何投递邮件。 如果用户与某个域名发送的邮件互动频繁,那么这个域名发送的邮件很可能会被放置在收件箱中。而且,如果用户使用Gmail邮箱比较活跃,那么同样他获得的邮件收件箱放置率同样高于其他用户。理解这两个关键因素对发件人来说至关重要。
黑名单
Gmail 并没有公开它使用的黑名单,但是根据业内人士的研究,Gmail 似乎和Spamhaus 有着某种联系
邮件管理员服务(Postmaster Service)
在Postmaster Services之前,Gmail对收件箱的政策非常隐秘。 但在2015年,他们推出了自己的邮件管理员站点,这为发件人提供了一些有关Gmail如何与用户接触的信息。
Gmail邮件管理员工具
要开始使用Gmail的邮件管理员工具,发件人需要首先添加并验证其域名。 一旦通过身份验证,发件人需要通过输入DNS TXT或DNS CNAME来证明自己拥有域名。 验证完成后,发件人将可以访问多个信息中心。
群发邮件指南
Gmail邮件在他们的群发邮件指南中指出了获取Gmail用户的最佳做法列表。 这包括有关订阅新地址,身份验证,取消订阅和电子邮件格式的建议,以帮助发件人优化他们的程序以便到达Gmail收件箱。
Feedback Loop (FBL)
Gmail的FBL与典型的FBL有点不同。一般情况下,当用户点击“报告垃圾邮件”后,邮件会以滥用报告格式(ARF)的形式发回给发件人或发件人的电子邮件服务提供商,其中显示了要删除的投诉人的实际电子邮件地址。但是,Gmail不会以ARF的形式发送反馈。相反,他们使用汇总的垃圾邮件统计信息来显示客户的整体投诉。为了在FBL的postmaster工具中获取信息,发件人需要嵌入一个名为Feedback-ID的标题,其中包含唯一标识其单个广告系列的参数。标题格式:Feedback-ID:a:b:c:SenderIDFeedback -ID是要嵌入的头的名称,而a,b和c是可选的felds,发件人可以使用它来嵌入三个标识符(campaign / customer / other).SenderID是一个强制的唯一标识符5-15个字符)由发件人选择。它应该在整个邮件流中保持一致。
邮件框架
当涉及到正确的电子邮件设置时,Gmail建议如下:
1.始终从相同的IP地址发送。
2.有效的rDNS指向您域名的IP地址。
3.为每种类型的电子邮件使用一致的发件人域名。
4.发布DKIM记录。
5.发布SPF记录。
6.发布DMARC策略。
邮件认证
Gmail增加了对身份验证重要性。 除了身份验证对垃圾邮件过滤的影响外,Gmail还会为用户区分已验证邮件和未验证邮件。 如果Gmail用户收到未通过SPF(发件人策略框架)或DKIM(DomainKeys已识别邮件)身份验证的邮件,则会用红色问号替换发件人的照片或头像。
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