计算机打不开菜鸟打印组件,菜鸟打印常见问题

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菜鸟打印常见问题

发布于：2016-09-22    查看：67891次    发布人：模板下载

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菜鸟打印常见问题解决方法：

第一：打印只打印一半内容

到打印机首选项里面设置纸张大小，宽10cm高18cm

第二：打印不出纸，打印组件里面显示打印失败。

到打印组件安装目录里面，默认安装目录在(C:/Program file(x86)/CaiNiao打印组件)这个目录下到当天的日志文件，文件格式例如(CNPrint_2016_09_15)。找到文件打开查看如图：

模板文件格式错误或者数据不符合规范

那么就到设置模板的地方，把打印项删除重新添加，或者把打印模板删除重新新建。

第三：自定义区域 打印项内容不显示，打印项位置不对等显示问题

到设置打印模板的网址里面把原来的模板删除，重新新建一个名字不一样的模板保存发布

然后到新打印组件设置里面重新选择模板保存，可以解决此问题。注意一定要到这里重新选择模板。

第四：打印组件桌面图标打不开，右下角没有图标，但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程

安装提示或者打开组件提示：

* 问题原因

建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其他程序的证书。

* 解决方案

第1步：“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在开始菜单直接运行services.msc

第2步：依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序，点击左侧的“启动此服务”；

第3步，在任务管理器结束CNPrintClient进程，重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。

第五：遇到如下错误 ERROR :0 QWindowsFontEngineDirectWrite::getSfntTableData: TryGetFontTable failed，是什么原因？

操作系统内存不足导致。让用户把电脑内存加大，或者设置虚拟内存。

第六：遇到"无法定位程序输入点 GetLogicalProcessorInformation 于动态链接库 KERNAL32.dll上" 是什么原因？

系统是Windows XP系统较老版本的系统，建议操作系统升级到 Windows XP升级到SP3版本。XP SP3 升级包：http://pan.baidu.com/s/1hs17ZLU

第七：菜鸟打印组件支持哪些浏览器？

* IE 11及以上

* chrome 16及以上(建议使用chrome的最新版本)

* Firefox 45及以上(建议使用firefox的最新版本)

* 搜狗浏览器(极速模式)

* 360浏览器(极速模式)

* QQ浏览器(极速模式)

第八：预约单号提示打印数据异常

原因是：该订单所预约的单号是用菜鸟旧组件预约的单号，新组件打印不了。我要先检查该订单用户后台是否已经发货，如果已经同步发货切换到老组件打单。如果没同步发货，那么右键撤销单号重新预约才能打印。

环境配置问题

1、为什么打印组件桌面图标打不开，右下角没有图标，但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程？

* 问题原因

建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其 他程序的证书。

* 解决方案

第一步：“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在开始菜单直接运行 services.msc

第二步：依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序，点击左侧的“启动此服务”；

第三步，在任务管理器结束CNPrintClient进程，重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。

2、如何设置打印机偏移量？

通过菜鸟打印组件主界面点击”打印机“菜单，选择对应的打印机，可以设置左右上下偏移量,如下图所示：

3、遇到"无法定位程序输入点 GetLogicalProcessorInformation 于动态链接库 KERNAL32.dll上" 是什么原因？

系统是Windows XP系统较老版本的系统，建议操作系统升级到 Windows XP升级到SP3版本。

5、如何清除打印组件本地缓存？

打印组件界面菜单 “工具-->清除缓存” 即可清除。

模板打印的问题

1、为什么我在编辑器中的字体设置为4号(6号以下)，但看上去和6号(或6号以上)大小一样？

* 这是浏览器的限制，浏览器在屏幕上显示的最小字体为6号，如果小于6号字体那么就以6号显示

2、设计模板时，最好使用什么样的字体才能让打印效果最好？

* 很多时候，我们在浏览器中设计的模板和打印的实际效果有些偏差，这是正常的。

* 同一字体在不同的大小格式下效果也是不一样的，建议使用8号以上大小的字体。

* 建议使用黑体或者宋体，不要使用微软雅黑。

3、 模板设计时设置的纸张大小与实际用的纸张大小是一样的，为什么边缘内容没有打印？

* 打印机的实际打印区域可能小于纸张大小，为了避免这种情况，在设计模板的时候，正文内容与边框可以有些距离即可。

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