腾讯通服务器保存传输文件,RTX腾讯通客户端使用小结

腾讯通客户端使用手册

默认是指在WINXP系统下。WIN7系统稍有不同(ACCOUNT文件夹位置不一样)。

一、安装与设置

1.安装过程。

i.直接双击运行RTX源程序。

ii.安装过程中，在如下步骤时，建议取消勾选开机启动。

腾讯通设置

2.系统设置

i.登陆界面，文件-系统设置，点开

ii.传输文件：路径为接收文件的默认保存路径，可以设置告警上限

iii.服务器设置：腾讯通服务端域名或IP地址。

iv.其他默认。

3.用户设置

i.登陆界面，文件-个人设置，点开

ii.基本资料、联系方式

iii.修改密码

iv.热键。

二、目录文件说明

1.腾讯通安装目录

2.Uninstall.exe 卸载程序

3.RTX.exe 腾讯通主程序

4.Accounts 用户消息记录及配置文件

5.RTXMsgManager.exe 查看消息记录程序

6.接收文件路径在其他地方

三、常见问题

1.腾讯通打不开。

查看应用程序是否被删除、卸载，通常恢复被删除的应用程序或者重装即可，不会影响到用户数据的。或者是否有RTX.exe进程被卡死，直接结束，重新打开。

2.腾讯通无法登陆。

查看服务器地址是否正确，网络是否有管控，密码是否正确。

3.无法查看消息记录。

通常情况是RTXMsgManager程序或相关联文件出错，或者是注册表中位置变更导致无法查看，卸载并重新安装腾讯通，建议更换安装位置。一种更简便的方法是直接更改ACCOUNTs内用户文件夹的名字，实际上是重新建立RTXMsgManager与用户文件夹内消息记录文件的关联。

4.无法接收文件。

通常为服务器设置-传输文件中的路径丢失。重建即可，当然也可以重新安装。

5.组织架构无法刷新。

一般是RTXprofile.xml，UserList2.xml，Group.xml文件的读写权限出了问题，可以尝试更改权限。更简单办法，直接把这3个文件删除。重新登录后，会自动创建，再刷新组织架构即可。