构建跨边界团队合作：通用磨坊的实践与启示

背景简介

通用磨坊（General Mills）与皮尔斯伯里（Pillsbury）的合并，是美国食品行业的一个重要事件。合并后的公司在面对市场变化、并购交易、监管压力等挑战时，发现了一个核心问题：如何提升跨边界团队合作。这不仅是新公司面临的独特领导和整合挑战，也是众多企业合并后普遍需要解决的问题。

创建真实的员工参与

在合并的第一年，通用磨坊进行了全员调查，以评估进展并确定九个关键能力和文化领域作为新企业成功的指标。结果显示，新公司在八个关键领域的表现高于行业标准，但在跨边界团队合作方面表现不佳。领导团队认识到，加强组织内部的联系是推动公司整体价值的关键。

跨边界团队合作的授权

通用磨坊开始考虑如何在组织内更有效地“连接点点”，通过四个关键领域来改善情况：吸引并赋能领导者、与员工沟通并达成一致、对齐人力资源系统、以及启用跨边界学习。

吸引并赋能领导者

领导者的行为对跨边界合作的成效有着直接的影响。通过一系列领导力培训，领导者被鼓励去推动跨部门的团队合作。其中，“领导者教导领导者”的概念被有效应用，让有经验的领导者来培训和指导其他同事。

与员工沟通和接触

为了触及更广泛的员工群体，通用磨坊启动了多个沟通项目。新创建的内部网站和电子邮件通讯“Champions Daily”展示了跨部门合作的成功案例，增强员工间的联系和理解。

对齐人力资源系统

人力资源系统是支持跨边界合作的另一个重要方面。通用磨坊调整了绩效管理和人才管理策略，确保它们与跨边界团队合作的目标相一致。这包括设定年度绩效目标时考虑跨部门合作，以及在奖励和职业路径规划中加入跨边界合作的元素。

启用跨边界学习

最后，通用磨坊启动了新的学习项目“品牌冠军”，以解决跨边界团队合作中的关键“空白区域”。通过这个项目，员工得以学习如何在不同部门间建立联系，并提升整体业绩。

总结与启发

通用磨坊在合并后遇到的跨边界团队合作挑战，是企业合并和组织变革中常见的问题。通过本文的案例，我们可以看到，通过明确的领导力培养、有效的沟通策略、与人力资源系统紧密结合以及持续的学习和培训，公司能够提升跨部门的协作和整体业绩。这些策略和方法不仅适用于合并后的公司，对于任何寻求优化内部合作和提升员工参与度的组织都是有益的启示。在未来的组织发展中，重视跨边界合作的重要性，并采取切实有效的措施来加强这一领域，将是企业持续成功的关键。