盲点:由于我们受到各种限制和约束,使得我们对某些点,像信息点、知识点这些,缺乏感知。
盲维:对某一维度缺乏意识和感知。对某一维度的认知越是完备、充分,越有可能造成致命的忽略 -- 不是对点的忽略,而是对于维度的忽略。 (操盘手 输光所有砝码)
1.你为什么会迟到?
夫妻10周年的烛光晚餐,对方迟到了一个小时,你会很容易陷入情绪激荡之中,这个情绪会让你整个人的思维限制在一个维度上:对这么重要的事,为什么她这么不重视?
人的认知有个特点:一旦你建立了一个维度,它就会吸附大量的证据来证明你这个思路的正确性。
然后你就会从以前的生活中,发现那些可能你已经忘记的事情来作为你先在情绪激荡时建立的维度的有效证据。
关于认知有一个比喻:一旦谁发起了一个议题,,形成了某种主导之后,你的情绪、记忆,就会像那些阿谀奉承的下属一样涌过来。这种认知在这个维度上是正确的,但如果你再建立一个维度,你会形成另外一些证据和认知。只有几个维度结合起来才能形成一个比较完成的认知。
如果你脱离你这个维度,问自己“这个烛光晚餐的目的是什么”,你马上就能明白:这个烛光晚餐是为了增进你们的感情,为未来的生活打造一个关系和情感的来源。
2.考虑场景还是直接定性?
当你对某个人有怨恨情绪的时候,很容易会从这个人的性格方面考虑问题,给他定性为“是一个什么样的人”;而如果你对这个人有责任,有善意,那么你就会从他的场景来考虑问题。
比如,你朋友犯错了,你往往会解释到:“是因为某个场景使他做了这件事”;但是你的敌人做了一件事,你就会从他的性格角度来判断了,认为他就是这样的人。
所谓的原谅,就是从场景的角度来看一个人、一件事。
我们经常原谅自己的原因就是因为我们清楚我们犯错的那个场景,当别人用定性的语言来批评我们时,我们会非常的生气。
回到十周年的例子,当女士姗姗来迟时,如果男士站在一旁,第一句是“今天是不是特别堵车,或者你的手机是不是没电了”,那么一个超预期的场景氛围就出现了,这个烛光晚餐就获得了另外一种意义。
3.什么是盲维?
我们在处理一件事或者一段关系时,很容易陷入单一的认知维度里 -- 你选择什么样的维度,你就获得什么样的认知。最重要的是,很可能有一个非常重要的维度,你完成没有意识到,这就是盲维。
一件事情我们需要从多个维度去思考它,辨识它。如果你的思维仅仅局限在一个维度上,你会出现严重的认知偏差,你的判断和决策能力会受到巨大的问题,它带来的问题可能是不幸甚至是灾难性的。
例如,警匪片中,有人进入,主人就是在一个平面上搜寻信息,他忘记了房间里还有 一个维度:高度,所以他把最重要的信息给忽略掉了。
其实,我们在华生和福尔摩斯的例子里也能看到这一点:仅仅有一些信息和认知材料,而没有建立一个维度的时候,永远在平面里面搜寻天花板上的小偷,你是找不到那个人的。
所以,盲维比盲点更可怕。
4.商业领域的盲维
“蓝海战略”,其实就是一种从盲维状态到发现新维度。所谓的“红海”是指所有的竞争都发生在同一纬度上,所以是你死我活,最后的结果成本非常高、付出非常大、效果非常低,甚至是负效果。而你增加一个维度时候,看到的世界就不一样了。
5.问题的解决“怎么让身边身边认知地图小,盲维多的人不要阻碍有更高认知的人做事”
答案很简单:把正确的人放在正确的事情上。尤其是重大决策,不要跟 和自己不在一个维度上的人或者缺维的人 争论一个问题。这种争论没有用,并且可能会产生巨大的冲突,让一个组织陷入非生产性的冲突当中。
6.盲维例子
盲维这个概念让我们意识到:我们看问题时候可能存在天然的缺陷,或者由于某种场景让我们遗忘、忽略了最重要的一个维度,以至于我们陷入到一种挣扎的状态。
“非君一言,险误大事”,“闻先生之言,如拨云雾而见青天”. 三国里刘备常说一句话。
德鲁克在总结德国人在一战和二战中如何因为局部严谨而导致整体失败中说:德国人总是小心翼翼地避开了一个个小陷阱,以便顺利地掉进一个大陷阱。 这句话里我们能体会到盲点和盲维的区别和危害。
例如香港警匪片,双方黑帮谈判,当火药味越来越浓,最后墙指向彼此时候,往往会有一个有威望的和事佬站出来,说一句“大家发财,大家发财”,双方如梦初醒,大家坐在一起不是为了逞口舌之利,不是为了打得你死我活,而是发财。这个和事佬的作用,也就是提醒、彰显大家在激烈的单维争执中被无视、被遗忘的那个维度。
具有幽默感的人,可以说是因为拥有认知优势而获得巨大主动性的人。这种认知优势就是身处高维对盲维者的优势。 海涅对死对头许菜格尔在独木桥上相遇 - “我从不给白痴让路” “我正好相反”。
瑞士表对日本石英表维度的超越。不能望其项背 - 不同维度 ,望尘莫及 - 同一维度