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第二章 应用信息系统

一、单项选择题：

1.根据系统目的及环境许可，将所需的原始数据输入系统的功能是 ()2－54

A.信息存储

B.信息控制

C.信息处理

D.信息采集

答案：D

解析：信息的采集是根据系统目的及环境许可，将所需的原始数据输入系统。

2.回答用户提出特定问题是专家系统的 ()2－69

A.咨询功能

B.学习功能

C.教育功能

D.评价功能

答案：A

解析：专家系统 (ES)的咨询功能，可以回答用户提出的特定领域的问题；学习功能，在教授和训练下，

能不断增添或修改用户已经拥有的知识；教育功能，能够解释决策分析过程并回答询问，向用户提供专门

领域的知识。本题选A。

3.具有咨询、学习和教育功能的计算机系统是 ()2－69

A.业务处理系统

B.专家系统

C.联机事务处理系统

D.管理信息系统

答案：B

解析：专家系统 (ES)是一种模拟专家决策能力的计算机系统，其特点如下：(1)ES具有咨询功能，可以

回答用户提出的特定领域的问题；(2)ES具有学习功能，在教授和训练下，能不断增添或修改用户已经拥

有的知识；(3)ES具有教育功能，能够解释决策分析过程并回答询问，向用户提供专门领域的知识。

4.在流程整合型系统中，整合下游流程的是 ()2－70

A.ERP

B.MRP

C.SCM

D.CRM

答案：D

解析：流程信息系统主要包括整合组织内部流程的ERP系统，整合上游流程的SCM系统和整合下游流程的

CRM系统。

5.制造资源计划简称为 ()2－64

A.ERP

B.BOM

C.MRP

D.MRPⅡ

答案：D

解析：制造资源计划简称为MRPⅡ。

6．在流程整合型系统中，整合上游流程的是 ()2－70

A．ERP

B．MRP

C．SCM

D．CRM

答案：C

解析：流程信息系统主要包括整合组织内部流程的ERP系统，整合上游流程的SCM系统和整合下游流程的

CRM系统。

7．以数据管理、模型管理和知识管理为基础的信息系统是 ()2-66

A．业务处理系统

B．决策支持系统

C．联机事务处理系统

D．管理信息系统

答案：B

解析：DSS是以数据管理、模型管理和知识管理三部分为基础，加上人机会话界面构成的。

8．企业资源规划简称为 ()2－64

A．MRP

B．BOM

C．ERP

D．MRPⅡ

答案：C

解析：企业资源规划简称为ERP。

9．主要服务对象位于企业操作和执行层面的信息系统是 ()2－58

A．业务处理系统

B．管理信息系统

C．专家系统

D．决策支持系统

答案：A

解析：业务处理系统又被称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。TPS主要处理

企业的日常业务，实现基本业务处理环境的自动化和规范化。

10．SCM系统是指 ()2－71

A．企业资源规划系统

B．供应链管理系统

C．客户关系管理系统

D．决策支持系统

答案：B

解析：SCM系统是指供应链管理系统。

11．下列有关ERP描述错误的是 ()2－70

A．ERP系统是理论与技术结合而成的实际管理工具

B．ERP是一种企业管理的理念、原理和方法

C．ERP系统的目标是帮助企业达到平衡运作

D．ERP系统可以高效利用资源，但不能优化业务流程

答案：D

解析：ERP系统可以高效利用资源，也能优化业务流程，可以看出只有D是描述错误的，本题选D。

12．CRM系统是 ()2－73

A．企业资源规划系统

B．供应链管理系统

C．客户关系管理系统

D．决策支持管理系统

答案：C

解析：CRM系统是客户关系管理系统。

13．市场营销信息系统处理的4方面信息简称4P，其中不包含 ()2－64

A．产品

B．促销

C．渠道

D．人员

答案：D

解析：市场营销信息系统主要处理四个方面的信息，即产品、促销、渠道和价格，简称4P。本题选D。

14．具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史交化特征的数据集合，称为 ()2－113

A．数据仓库

B．数据库

C．元数据

D．并行数据

答案：A

解析：数据仓库是指一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反历史变化的数据集合，用于支持企业或组

织的决策分析处理。

15．红星机械制造集团基于统一管理思想，构建了集采购、仓库、物料、计划、生产、人员、财务、销售

等业务于一体的管理信息系统。这种系统属于 ()2－70

A．ERP

B．CRM

C．SCM

D．BOM

答案：A

解析：ERP系统可以从企业整体层面管理内部资源，包括人、财、物和产、