第二章 应用信息系统
一、单项选择题:
1.根据系统目的及环境许可,将所需的原始数据输入系统的功能是 ()2-54
A.信息存储
B.信息控制
C.信息处理
D.信息采集
答案:D
解析:信息的采集是根据系统目的及环境许可,将所需的原始数据输入系统。
2.回答用户提出特定问题是专家系统的 ()2-69
A.咨询功能
B.学习功能
C.教育功能
D.评价功能
答案:A
解析:专家系统 (ES)的咨询功能,可以回答用户提出的特定领域的问题;学习功能,在教授和训练下,
能不断增添或修改用户已经拥有的知识;教育功能,能够解释决策分析过程并回答询问,向用户提供专门
领域的知识。本题选A。
3.具有咨询、学习和教育功能的计算机系统是 ()2-69
A.业务处理系统
B.专家系统
C.联机事务处理系统
D.管理信息系统
答案:B
解析:专家系统 (ES)是一种模拟专家决策能力的计算机系统,其特点如下:(1)ES具有咨询功能,可以
回答用户提出的特定领域的问题;(2)ES具有学习功能,在教授和训练下,能不断增添或修改用户已经拥
有的知识;(3)ES具有教育功能,能够解释决策分析过程并回答询问,向用户提供专门领域的知识。
4.在流程整合型系统中,整合下游流程的是 ()2-70
A.ERP
B.MRP
C.SCM
D.CRM
答案:D
解析:流程信息系统主要包括整合组织内部流程的ERP系统,整合上游流程的SCM系统和整合下游流程的
CRM系统。
5.制造资源计划简称为 ()2-64
A.ERP
B.BOM
C.MRP
D.MRPⅡ
答案:D
解析:制造资源计划简称为MRPⅡ。
6.在流程整合型系统中,整合上游流程的是 ()2-70
A.ERP
B.MRP
C.SCM
D.CRM
答案:C
解析:流程信息系统主要包括整合组织内部流程的ERP系统,整合上游流程的SCM系统和整合下游流程的
CRM系统。
7.以数据管理、模型管理和知识管理为基础的信息系统是 ()2-66
A.业务处理系统
B.决策支持系统
C.联机事务处理系统
D.管理信息系统
答案:B
解析:DSS是以数据管理、模型管理和知识管理三部分为基础,加上人机会话界面构成的。
8.企业资源规划简称为 ()2-64
A.MRP
B.BOM
C.ERP
D.MRPⅡ
答案:C
解析:企业资源规划简称为ERP。
9.主要服务对象位于企业操作和执行层面的信息系统是 ()2-58
A.业务处理系统
B.管理信息系统
C.专家系统
D.决策支持系统
答案:A
解析:业务处理系统又被称为事务处理系统,它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。TPS主要处理
企业的日常业务,实现基本业务处理环境的自动化和规范化。
10.SCM系统是指 ()2-71
A.企业资源规划系统
B.供应链管理系统
C.客户关系管理系统
D.决策支持系统
答案:B
解析:SCM系统是指供应链管理系统。
11.下列有关ERP描述错误的是 ()2-70
A.ERP系统是理论与技术结合而成的实际管理工具
B.ERP是一种企业管理的理念、原理和方法
C.ERP系统的目标是帮助企业达到平衡运作
D.ERP系统可以高效利用资源,但不能优化业务流程
答案:D
解析:ERP系统可以高效利用资源,也能优化业务流程,可以看出只有D是描述错误的,本题选D。
12.CRM系统是 ()2-73
A.企业资源规划系统
B.供应链管理系统
C.客户关系管理系统
D.决策支持管理系统
答案:C
解析:CRM系统是客户关系管理系统。
13.市场营销信息系统处理的4方面信息简称4P,其中不包含 ()2-64
A.产品
B.促销
C.渠道
D.人员
答案:D
解析:市场营销信息系统主要处理四个方面的信息,即产品、促销、渠道和价格,简称4P。本题选D。
14.具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史交化特征的数据集合,称为 ()2-113
A.数据仓库
B.数据库
C.元数据
D.并行数据
答案:A
解析:数据仓库是指一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反历史变化的数据集合,用于支持企业或组
织的决策分析处理。
15.红星机械制造集团基于统一管理思想,构建了集采购、仓库、物料、计划、生产、人员、财务、销售
等业务于一体的管理信息系统。这种系统属于 ()2-70
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.BOM
答案:A
解析:ERP系统可以从企业整体层面管理内部资源,包括人、财、物和产、