员工贷项目总结

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项目概述

项目名称:员工贷一期

项目目的:a)拉新,通过授信平台使更多用户使用分期乐平台进行消费;b)增加GMV,通过授信平台获取更大额度,进行消费

负责内容:员工贷授信侧

用户:企业级员工

主要工作内容

(1) 完成用户的授信/激活/提额流程(主要工作);

(2) 打通授信-CRM系统的通道;

(3) 打通授信-消费的通道(包括开通乐花、对接收银台);

(4) 打通授信-乐卡的通道(会员);

(5) RCOA对授信/激活/提额单的操作。

工作中的问题/原因分析/改进建议

(1) 需求在做的过程中,会有些内容实现起来难度大,或者是流程不清楚,过程中需要确认的东西太多。

具体体现:a)面签流程,面签流程在对需求的时候,就应该确认清楚整个流程是怎样的,但是这部分丢了 b)用户的注册流程和打通用户与授信侧的通道,未梳理清楚

原因分析:需求评审时未深入了解每一个点,只了解了大体流程

改进建议:两个方面解决这个问题,a)产品设计时,尽量把流程梳理清楚,做到不遗留点;b)开发在做需求评审时,要确认每一个点的流程是怎样的,要敏感地感应到,这个点的设计是否合规、是否合理

(2) 沟通问题

具体体现:a) bd刷脸问题,沟通的结果是底层做兼容,业务方透明调用,后面因为接口修改的问题没沟通清楚,导致了这个问题到预发布才暴露(因为底层反馈测试环境刷脸是不ok的,要真实数据) b) 身份证信息crm问题,产品在身份证输入的时候,要达到的效果是如果crm系统存在,则不需要用户重新输入身份证,但是开发的时候没实现到

原因分析:沟通不到位,对需求的沟通没详细到细节,也可以说是对需求的细节理解不够

改进建议:还是对需求的细节理解,明确某个部分由某个团队或者个人完成,不放过每一个细节

(3) 系统设计

具体体现:a) 前期准备不足,需求分析和概要设计等准备不充分,时间也略显不足; b) 代码设计上有一定的缺陷,需要后续再重构

原因分析:对一些流程上的东西如概要设计基本是0经验,初次实现有点困难,需要以后慢慢提升;其次,时间确实是比较赶,这个也是很关键的一点;代码上的一些小缺陷是当时规划的时候没规划好。

改进建议:加强流程规范,不要一味赶进度;注意一些文档东西的积累,积少成多;加强项目设计的把控。

(4) 外部因素

具体体现:a) 乐卡的设计,是在需求外的,不在一开始的需求规划之内,一开始对应的是会员;b) 收银台,也是没有规划到的东西;c) 外部版本质量导致我方需要做额外的工作,优惠券重构的项目中,发到生成质量有问题,导致这边有一批数据要修,确实也影响到了进度 d) 学历和学籍的底层做了逻辑变动,但是没通知到业务和测试方,导致了测试和业务以为一些数据是错误的

原因分析:主要是一些外部的影响

改进建议:目前项目内部暂时还无法把控,希望一些东西能挡的就尽量挡了;另外,在项目时间评审的时候,尽量预留一些时间来处理这部分,由于该项目时间紧张,基本是没预留这个时间的

(5) 测试环境的稳定性

具体体现:a) 在提测开始时,出现了一起测试zk误删的事故,导致了半天无法进行体验流程 b) 提测开始时,很多公共服务不稳定,导致流程走得很慢

原因分析:测试环境不稳定

改进建议:测试环境的问题是一个痛点,希望研发管理部能统一解决这个问题


下一步工作计划

(1) 代码优化重构,目前发现需要优化有:

(a) 调用外部的service放到一个统一的工程

(b) Cache的优化,统一使用CacheUtil,不直接使用Redis,以便后面切Cache

(c) Log优化,impl层打日志全部使用注解,不显式调用

(d) 增加log流程日志,不停留在只是入参出参阶段

(e) 增加自己的流程埋点,方便后面定位问题

(2) 员工贷二期,重点内容:老用户切入授信流程、商户授信流程切入新授信流程,具体的需求待产品方案


总结

这个项目时间紧、任务重,但是通过加班加点,总体上来说还是比较成功的,最后也如期上线了。项目的过程中,大家都很配合,态度大多都积极主动,遇到问题基本能主动解决。项目测试的过程中,测试方提出的问题也能做出比较快的响应。遇到问题时,推动问题的态度和能力也值得肯定。

项目里,主要突出的痛点有几个:

1.对需求的理解,这个基本是永恒的话题。很多问题的根源,都在于对需求的理解不透彻;

2.流程的规范,这个是目前不太规范的,目前我们比较缺少CR和项目规划的时间,希望后续我们能解决;

3.能力上的要求,包括设计的能力和文档的能力,这个还有所欠缺,希望后续能慢慢积累,达到要求。

转载于:https://www.cnblogs.com/billmiao/p/9872177.html

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