我在下班时有个习惯，就是将工作笔记本待机后下班。
为了第二天直接开机更快的进入工作状态。
由于今天电脑实在赶不上拖拉机的速度了，于是乎，决定重启下电脑让本子伸下懒腰~~ ——关机准备期 关闭QQ。
以前的QQ在点了退出后要过好几秒右下角的托盘企鹅图标才会消失，今天的小企鹅却好像很急切，1秒后就闪没了，反复测试后不禁惊叹，腾讯终于“优化”了退出模式了？
为了验证的准确性，我打开一个聊天窗口，再点退出，小企鹅还是疾速闪没，可是聊天窗口却还在，又了过了数秒后窗口才消失。
资源管理器里锁定QQ主进程再去关闭，【真相】——右下角企鹅图标立即消失，聊天窗口数秒后消失，腾讯QQ的主进程则再过数秒后才关闭。
所以，实际上QQ并没有随小企鹅一起关闭，退出的处理代码还是那个代码，只是加入了一个在开始退出之前先隐藏小企鹅的右下角托盘图标，这个小小的改动，却给普通用户的感觉——“提速”。
这就是【用户体验】的提升。
什么是用户体验？就软件来讲，就是在功能的基础上，让用户更方便，更顺畅，更舒心的使用软件。从某种角度上就是说，它主要是用户对于一个软件的使用感受或者评价。
从腾讯QQ1998版本到QQ2010版本，功能在提升，服务在提升，界面在提升，用户体验在提升（腾讯利润在提升。。。），口碑呢，至少在非业界用户，在提升。。。
用户体验
这个词并不是业界学术用语，现在各个行业也都在强调用户体验，它的提升也会直接或间接的提升自己企业在用户的口碑和形象，所以它的重要性不言而喻！
大家都在想办法在自己业界，自己的能力范围之内去打赢一场漂亮的【用户体验】战役。从QQ的细小功能起，如贴边隐藏，聊天自定义表情快捷键，即时提示窗口等。
腾讯之所以成功，就是因为它能在中国没有发展的领域内开拓出市场，在新市场里面不断进取，当其他人发现了这个领域的肥肉之后，再开始扬帆起航，为时晚矣。这就是为什么一搜装饰豪华的小木船上面的人员数量没有一搜巨大的钢铁质轮船上面的人员数量多。
在两只船的大小没有一样大的时候，拼的也就是“技术”基础，当两只船一样大的时候，拼的就是“用户体验”好坏。
在即时聊天通讯软件里面，腾讯的地位无法撼动，在于它的为用户着想（所有公司都是在为用户着想，为了赢得口碑，为了赢得利润），至少，腾讯在这个领域里面的用户体验的成功，是无可厚非的！它懂得细节决定成败，可能太绝对，但确实能从另一个方面反映一个公司的态度，对产品的态度和对用户的态度。
就好像两幢一模一样的房子，你是愿意住一个没有装修的毛坯房呢还是一个精装房呢？相信绝大多数人选的是精装房。
其实通俗的说，大家都是明白的。可是当需要体现到软件产品等其他地方时，往往它没有那么明显的让人一眼看到它的重要性，或者说没有精心的去对待这个事情。
拿我们公司的产品来说，一套ERP系统。
我们的产品功能方面在我们这个领域内，绝对属于佼佼者！这个绝对没有任何异议，可是它的用户体验，呵呵，着实不敢恭维。上到公司总裁，下到公司非技术职员，都可以感觉的到它的这个缺憾。内部会议也不止一次的提到整改。至少尽最大努力。所以，我们在改，效果是什么呢？几乎没有变化，为什么？因为刚开始的不重视，导致因为开发平台的架构问题，致使用户体验的极度降低。现在要去改，OK，非常非常难！只能将自身的功能继续完善，希望用功能去弥补它的用户体验缺憾。
不过，对于一个软件来说，它的功能强大才是用户最需要的！不错，可是以现在软件的发展速度和技术水平，如果不继续更新和加强，真不知道市场份额会被抢占多少。
其实软件业的竞争很激烈！
这就是为什么当一套软件产品发展到瓶颈时，它要去在原有的用户体验基础上重视和细化用户体验，不管什么样的产品，用户的评价和口碑，用户的使用度和感受，才是决定一个产品，乃至一个公司的成败！
让我们彼此关注用户体验和人性化设计吧！不要只一味的关注软件的功能和所谓的实用度。因为我见过不只一个程序员说，我只要去完成这个功能就好了，用户体验？呵，与我何干？他甚至不知道他做这个功能最后用在哪里，有什么用。思考下吧，至少当你完成这个任务的时候，你要知道你写了什么，而不是别人说的代码工人，或是人工代码生成器。
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题外话：对于腾讯，我很佩服它，从一个小小的科技公司发展到现在的中国IT界“龙头老大”，12年的风雨历程。有艰辛，有收获。主打的“免费”产品QQ是业界毋庸置疑的领军产品之一。它的成功是对腾讯的肯定，也是对用户的负责。
我不是站在腾讯的角度上写的，3Q大战中，我站在一边旁观，不支持谁，也不打击谁。我只是站在一个普通互联网用户角度上，去阐述一下一个用户，一个程序员的想法。
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