第一周小组博客作业——1703班3组

（1）JIRA概述

　　    JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA提供了友好、直观、可配置的Web界面，并支持大量的快捷键操作。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

（2）JIRA测试管理流程

　　    测试管理的核心内容是缺陷管理。软件缺陷管理主要涉及的人员和部门有项目经理/变更控制委员会、测试人员、开发人员。

　　    项目经理或变更控制委员会使用Jira掌控整个项目缺陷修复过程，提出缺陷后分配修复任务。

　　    开发人员和测试人员通过Jira及时掌握缺陷状态并提交修复结果和测试结果。

　　    可以说，Jira将项目管理者、测试部门、开发部门等参与项目的各个部门组织起来，有条理、高效率地推进项目的测试工作，保证产品质量。下图描述了在实际场景的缺陷管理过程中，项目经理、测试人员和开发人员使用Jira管理、修复项目缺陷的流程。

　　    当然，一个大型项目涉及的部门和人员更复杂、需要处理的缺陷更多，需要用到Jira更多的功能。不过，管理项目问题的流程与下图所示无差别。

　　    下图为JIRA缺陷管理流程图，说明：原创。

 

（3）JIRA的特点和局限性

 

　　    JIRA的特点在于——灵活性和开放性

　　    1)  支持多种验证方式，可以与多个LDAP服务器集成

　　    2)  支持邮件系统集成

　　    3)  支持自定义工作流程

　　    4)  支持手机访问

　　    5)  自定义字段、表单

　　    6)  自定义查询条件

　　    7)  自定义邮件通知方案与邮件模板

　　    8)  企业级的安全权限管理

　　    9)  自定义用户导航面板

　　  10) 大量的预设报表，并可以根据企业需要开放接口，从而非常方便的定制二次开发需求

　　  11) 强大灵活的JQL查询语言

        12) 大量的扩展插件

        13) 开放性流程平台，客户可以通过API进行个性化的扩展开发。
　　  JIRA的缺陷， JIRA 的一个小小的不足是，在它的用户管理中，管理员创建完用户分组名称后，无法对该分组名称进行修改，这将导致需要修改用户分组名时，就得删除原来的分组，重新创建新的分组。当分组成员少的时候影响不大，当分组成员多的时候相对麻烦。

（4）JIRA的改进

　　　 JIRA跟同类软件产品TestTracker 、ClearQuest 、TestDirector 相比，有着不限制创建项目数和Issue 的数量，付费一年内免费更新版本的优点。JIRA 是目前比较流行的基于Java 架构的管理系统，找其不足犹如鸡蛋里挑骨头，但相比禅道的开源免费，JIRA的价格可以将作为个人用户的我拒于门外。

　　    改进一：

　　    因此我最希望Atlassian 公司给JIRA做的改进就是提供在校师生免费认证使用，让更多的使用者能够在走入企业之前掌握JIRA，同时也能够促进JIRA流行起来。

　　    改进二：

　　    还有一个需要改进的就是对于测试需求、测试用例等提供直接的方式进行管理。

　　    改进三：

　　    相较于禅道等其他测试管理工具，JIRA的特色包括定制流程、特别适用于敏捷开发的问题跟踪等方面。不过，结合实际使用需求和对比其他测试管理工具，JIRA还可以在以下方面加以改进：

　　    1、提高响应速度。

　　    2、上传附件/图片的步骤太复杂，需要先打开attachment并设置权限后才能上传。

　　    3、虽然搜索中文结果比较好，但是输入单个字母搜索结果不准确。

　　    4、Bug修复工作量的使用步骤太复杂，需要打开开关后才能操作。

　　    5、必须要进入编辑Bug页面才能修改Bug信息，操作太复杂，如果能在分配页面修改Bug信息更好。

　　    6、没有工时管理功能。

　　    7、需求管理模块功能不完善，如果能支持文档化管理需求，支持管理测试用例功能更好。

　　    总而言之，JIRA虽然有友好的GUI界面，不过在一些功能上操作流程太复杂，并且JIRA对于越大型的项目团队越能发挥作用，对于小型团队和小型项目太绰绰有余。

　　    下图为JIRA与禅道的功能简要对比，说明：摘自网络。

 

 

（5）成员贡献

　　  1、郭义——JIRA工具概述及其使用

　　2、李嘉蕊——JIRA对应流程

　　3、姜黎黎——JIRA工具的特点和局限性

　　4、侯俊——JIRA工具的改进

　　5、杜杰——成员贡献

　　6、唐伟——贡献度分配

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