ie11离线安装_亲测总结与分享：中国专利电子申请CPC离线客户端使用问题与解决方案...

关于中国专利电子申请网和中国专利电子申请CPC离线客户端的使用，到处搜索都找不到答案，找到了答案也看不太懂的这种苦我吃过太多，在这里总结与分享一下遇到的各种使用问题以及对应的解决方案，遇到一点总结一点，作为备忘录，也供各位同行参考。

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安装中国专利电子申请CPC离线客户端是一门技术活，难度系数有点高，我不敢说我懂，不过也简单说下自己的一些经验，仅供参考。

运行环境建议：

• 系统：win 7专业版 32位
• office：word 03、07、10标准版或专业版 32位（一定不要装插件，一定不要装wps）
• IE浏览器：IE 8（一定记得禁止IE自动进行更新）

安装一个CPC客户端，折腾了好多天，直到自己的电脑同时达到以上三项要求后，才最终安装成功。

以下是安装成功之后，提交案件时遇到的一些问题及其解决办法。

目录

Ⅰ.签名时，出现提示“第一页尺寸不符合规范，请修改后再提交”；

Ⅱ.插入图片时，出现提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm x 245mm，请插入尺寸适当的图片”；

Ⅲ.从“已发送”中做案卷导出时，所有word格式的文件均不在导出的案卷压缩包中；

Ⅳ.签名时出现提示“删除临时文件失败，请关闭案卷的申请文件后再签名”

V.未完待续。。。

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使用问题与解决方案Ⅰ

使用问题提示：签名时，出现提示“第一页尺寸不符合规范，请修改后再提交（文件“100108.pdf”）”，如图Ⅰ-001；

解决方案：

• 将文件“100108.pdf打开，选择“打印”，如图Ⅰ-002；
• 在打印页面选择相关设置，如图Ⅰ-003；
• 选择打印页面的“属性”，检查“Adobe PDF页面大小”是不是A4，然后点“确定”，如图Ⅰ-004；
• 点击“打印”，选择自己需要的路径保存即可，如图Ⅰ-005；

Ⅰ-001

Ⅰ-002

Ⅰ-003

Ⅰ-004

Ⅰ-005

Ⅰ-006

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使用问题与解决方案Ⅱ

使用问题提示：插入图片时，出现提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm x 245mm，请插入尺寸适当的图片”，如图Ⅱ-001；

解决方案：

• 打开PS，依次选择“文件---打开---选定上述尺寸不符合要求的插图（后面称为插图a）”
• 在PS页面依次选择“图像---图像大小---改插图a的各种数据为图Ⅱ-002所示的设置”，点“确定”即可，

经过上面两个步骤后，很多时候插图a就已经符合要求了，但是有时候会再次出现如图Ⅱ-001提示，如果再次出现此提示，利用windows自带的图片编辑功能，“另存为”一次即可，不需要其他操作；如果还不不太明白，请看以下详细步骤说明和截图：

• 选中被修改后的插图a
• 鼠标右键单击
• 编辑（即windows自带的修图功能）
• 另存为，如图Ⅱ-003
• 选择完路径点保存即可

Ⅱ-001

Ⅱ-002

Ⅱ-003

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使用问题与解决方案Ⅲ

使用问题提示：从“已发送”中做案卷导出时，所有word格式的文件均不在导出的案卷压缩包中，如图Ⅲ-001、Ⅲ-002、Ⅲ-003；

解决方案：

• 打开CPC离线客户端，依次选择“案卷管理---案卷导入---选择问题案卷压缩包”，如图Ⅲ-004，此时问题案卷压缩包会进入草稿箱，
• 打开草稿箱中的问题案卷压缩包，依次分别打开其中的每一个文件，然后点“全部保存”，
• 从草稿箱中对上述问题案卷包做“案卷导出”操作；
• 此时再打开刚导出的案卷包，会发现word格式的文件都在案卷包中了；

Ⅲ-001

Ⅲ-002

Ⅲ-003

Ⅲ-004

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使用问题与解决方案Ⅳ

使用问题提示：签名时出现提示“删除临时文件失败，请关闭案卷的申请文件后再签名”，如图Ⅳ-001；

解决方案：

1. 关掉签名界面；
2. 关掉CPC客户端；
3. 打开电脑的“Windows任务管理器”；
4. 结束掉进程中的“WINWORD.EXE*32“和”WPService exe *32”这两个进程，如图Ⅳ-002。

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V.未完待续。。。

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