unity安装后 启动失败_Unity3D插件安装常见问题说明

有一些玩家由于插件问题，无法进入游戏，我们决定发一个帖子，告知一些我们目前知道的问题，并且附上解决方法。如果有出现一些我们这里没有贴出来的，麻烦截图并在本帖回复，我们会尽快回复并告知解决方法，也可以直接联系我们的客服MM，我们会尽快帮你进行处理的。

首先是正常情况下：

1.各位训练师如果之前没有安装过unity3D这个插件的话，进入游戏界面首先会提示安装插件，如下图所示：

2.点击下载，下载完成之后，点击打开插件，然后运行插件(部分浏览器，将会提示先关闭浏览器再进行安装，请先关闭所有浏览器)

3.完成插件安装，安装完成之后如下图所示：

完成了上面的步骤，刷新或者再打开浏览器进入应用，即可体验游戏。

正常情况下，按照上面的情况就可正常进入游戏了，而有一些玩家安装完成之后依然无法正常进入游戏，希望下面的方法能帮到各位。

使用谷歌浏览器NPAPI被禁用问题有些玩家使用的可能是谷歌chrome浏览器，版本是42以上的话，会出现unity插件被禁止的问题，出现如下图的情况：

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2015-5-12 09:46上传

0 K: u, b2 f5@  L- r0 o. s实际已经安装却提示未安装，解决方法如下：

1.在浏览器地址栏输入：chrome://flags/#enable-npapi2.在里面找到npapi，并点击启用，如下图所示。

2015-5-12 09:45上传

启用之后重新打开浏览器即可正常进入游戏。

Unity Web Player的注意事项• 安装Unity Web Player是否一定需要重新开启浏览器？

目前Unity Web Player在Mozilla内核的浏览器(Chrome，Firefox)上进行安装后，是可以直接刷新并进入游戏的，不需要对浏览器进行重启。对于IE内核的浏览器，Unity Web Player安装完后确实需要重启浏览器才能进入游戏。这个问题是受IE内核限制的，并不是Unity插件能够控制的。即IE内核的浏览器对于非内部支持的第三方插件，均需要重启浏览器才能对该插件进行加载和运行。

• 如果出现以下白屏，且读条比较慢的情况

此时该页面的背后实际上是Unity插件在下载运行游戏所必须的Player和Mono相关文件。

一般来说，Unity Web Player主要由三个部分组成：Plugin、Player和Mono。

请耐心等待加载，两个文件的大小大概为5M和2M，加载完后即可进入游戏。

• 为什么Unity Web Player更新后会出现“Failed to update Unity web player”

少部分玩家在运行游戏时，会出现以下的错误信息：

点击左边的”Error details“，一般会出现提示，如下图所示

这种情况一般出现在小型的网络运营商，即该运营商对其下载请求进行了“劫持”，从而使得该用户并不是从真正的官网上进行下载，而是将其重定向到从其本地的缓存中进行下载。

对于遇到这种情况的玩家，解决方法如下：

1.换成chrome浏览器，即谷歌浏览器，并卸载该插件重新安装。从谷歌浏览器进入游戏。

2.如果上述方法无法解决，可以在控制面板卸载该插件，换下网络重新下载该插件并更新。

如果上述两个方法都无法解决，则需把要进行覆盖文件解决这个问题，这个办法能够解决大部分玩家的问题。

插件下载覆盖文件下载链接：点击进入网盘下载，下载完成之后直接把该文件覆盖到unity里，把里面的webplayer完全覆盖。

XP系统路径：C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsApplication DataUnity

win7系统路径：C:UsersAdministratorAppDataLocalLowUnity

PS：每位玩家的插件路径可能都会有所不同，可以直接搜索unity这个进行查找目录。如果出现提示为与上面情况类似，可以按照上面步骤进行操作，如果还无法解决，可以加入官方Q群：298484837，联系客服人员。

• Error launching Unity Player (启动Unity3D网页插件出错)

当出现提示说“插件安装出错”或者“无法安装”的情况，玩家应该是已经或者曾经安装过Unity3D网页插件的了，而出错的原因一般是有三种情况：

1.该玩家的显卡未安装驱动程序。玩家可以联系在线客服，协助查看并更新其显卡驱动程序，排除掉这种情况。

2.该玩家未安装DirectX 9.0c。玩家可以联系在线客服，协助查看并安装DirectX 9.0c，排除掉这种情况。

3.该玩家的Unity3D浏览器插件遇到了某些程序的误清理/误卸载/误禁止等操作(比如一个可能的例子是使用杀毒软件清扫电脑时误清理了Unity3D插件的某些部件)，此时只需要卸载Unity3D网页插件->重启电脑->安装Unity3D网页插件，一般情况此时就会恢复正常。

Unity3D插件卸载说明

有些玩家可能出现无法安装插件的情况，或者是已经安装了，游戏依然无法运行，出现这种情况，可能是之前玩家下载的安装包资源缺失，因此，需要卸载已经下载的插件，然后重新下载。

[XP系统]

XP系统，玩家可以先点击“开始”，找到“控制面板”点击进入，然后找到“添加或删除程序”，再找到“Unity Web Player”，点击“删除”即可。

[WIN7系统]

Win7系统，玩家可以点击”开始“，找到”控制面板“点击进入，找到”程序和功能“点击进入，找到”Unity Web Player“，右键会出现”卸载“字样，点击即可。

DX9 有一些安装unity3D插件进入游戏后，会提示这种这种：

数据文件下载失败,载入游戏文件时网络不稳定导致的,清除缓存再刷新即可。

如果上诉还是无法解决你的问题，麻烦联系我们的客服MM，我们会尽快你解决问题的。

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