出现此问题的原因为:打印机系统配置文档损坏,解决的方法和详细的操作步骤如下:
1、第一步,按键盘上的WIN
+ R键打开操作窗口,输入“spool”,然后按Enter,见下图,转到下面的步骤。
2、第二步,执行完上面的操作之后,单击驱动程序文件夹,见下图,转到下面的步骤。
3、第三步,执行完上面的操作之后,单击x64文件夹,见下图,转到下面的步骤。
4、第四步,执行完上面的操作之后,单击{3871D608-B2B2-45AA-91D1-E4C14E216729}文件夹,见下图,转到下面的步骤。