11、软件测试模型 - W模型(双V模型)
12、完整的测试基本流程(图示)
13、软件(软件测试)的生命周期
软件生命周期：是指从软件的产生直到报废的整个周期，包括可行性分析与项目计划，需求分析，概要设计和详细设计，编码，调试，维护七个阶段。
软件测试生命周期：是指从测试项目计划建立到BUG提交的整个测试过程，包括软件项目测试计划，测试需求分析，测试用例设计，测试用例执行，BUG提交五个阶段。
也可以是(测试计划 → 测试设计 → 测试开发 → 测试执行 → 测试评估)。
软件测试生命周期并行与软件生命周期，存在于软件生命周期的各个阶段。
14、软件测试人员的主要职责
编写测试计划
编写测试用例
执行测试，发现缺陷提交测试报告
验证缺陷是否得到修改
编写测试总结报告
15、优秀的软件测试人员需要具备的素质和技能
良好的沟通和表达能力
具有怀疑与破坏的精神
扎实的软件测试基础知识
缜密的业务逻辑分析能力
处在用户的角度进行换位思考
足够的耐心、细心、信心、责任心
积极乐观向上的心态和团队协作能力
要有严谨、敢于承担责任、稳重的做事风格
善于自我总结、自我督促和不断学习的能力
掌握以上知识，方能让你学习无忧、面试无忧、工作无忧，故名“无忧篇”！哈哈哈……
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