眼瞅着 2020 年就要结束了,没想到一向做事严谨的苹果最近却闹了个大乌龙事件。
12 月 23 日有网友发现,苹果官网的多款商品出现了价格乌龙,原价上千元的商品在苹果官网却显示仅售几百元。
比如这款优必选的教育编程机器人,官网显示售价为 149 元。
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而实际上同款商品在天猫售价为 1499 元。
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还有舒尔的麦克风,官网售价 235 元。
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实际这款商品的售价为 1018 元。
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不单单是苹果线上官网出现了价格乌龙,线下 Apple Store 也被波及,有人就以 235 元的价格在线下门店买到了舒尔的麦克风。
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出现价格问题的都是些和苹果合作的第三方品牌商品。
价格乌龙被曝出之后,很多网友冲进了苹果官网,想要借机薅羊毛。
苹果很快就将出现价格问题的商品进行了下架,但还是有不少网友抢先成功在苹果官网下单。
此前这些订单都处于「正在处理」状态,昨天开始想要薅羊毛的网友发现,实际上苹果并不会发货,而是取消了用户的订单。
以问题价格成功下单的用户都陆续收到了苹果取消订单的电子邮件。
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苹果此举立刻引起了网友们的不满,「苹果称价格乌龙订单将别取消」的话题还一度冲上了热搜。
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有不少网友表示,价格乌龙是苹果的操作失误,苹果需要为自己的失误买单,而不是取消用户的订单。
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实际上苹果针对可能出现的价格乌龙等类似事件早有准备。
在苹果官网的「定价和降价/价格更正」条款中已经明确说明:
对于定价,Apple 保留权利可以随时更改 Apple Store 中展示的产品的价格,且 Apple 有权更正可能无意发生的错误定价。
出现定价错误时,我们将向您发出通知,并允许您以正确价格继续交易,或在您不承担费用的情况下取消您的订单。
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想要薅苹果的羊毛,真的不容易。
不过,对于那些在线下成功购买到 Bug 价格商品的用户来说,确实是赚到了,毕竟苹果没有权利要求用户主动退货。