小程序客服消息推送自动回复_如何让小程序客服消息根据用户输入关键词自动回复图片?...

最新推荐文章于 2022-05-23 21:11:15 发布
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文章标签： 小程序客服消息推送自动回复
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众所周知, 运营小程序的时候, 最方便和粉丝互动的地方就是小程序里面的客服消息了。

然而, 绝大部分人仅靠官方的功能, 有很大的局限性!

  1. 量多了处理不过来
  2. 分配客服坐席处理, 需要更多人工投入
  3. 即时投入人工, 有时候也会漏处理消息, 错过前者客户,没办法提高成交率

何不换一种思路, 通过关键词, 来进行自动回复, 达到减轻客服压力的目的.

跟进一步, 你不要把客服当做客服, 当做一种营销渠道.可以让你的客服消息秒变裂变入口.

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所以总结一下, 很多事, 你以为需要智能客服. 但其实你仅仅是需要自动回复而已.

一个设计巧妙的自动回复, 可以解决90%的客服问题.

这就是文案的力量. 还有技术应用二两拨千斤的效果.

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