姐姐今年刚刚毕业,一个本应该去做女程序员的跑去做了半年运营。所谓隔行如隔山是真的,老板天天让我分析后台用户的数据...刚开始简直每天以泪洗面,我尼玛不会啊!!!现在呢已经成为半个数据分析师了,我该说些什么,是喜是忧??不过刚入行的日子实在是有些难过,所以今天写下这篇日记,希望能帮助一些像我一样刚开始做运营但不太懂数据分析的小伙伴们吧,希望大家少走些弯路!!!
今天讲一个在用户运营里很重要的KPI指标--用户活跃率,可能不太专业,求轻喷!
何为“活跃率”?
活跃率是某一时间段内活跃用户在总用户量的占比,根据时间可分为日活跃率(DAU)、周活跃率(WAU)、月活跃率(MAU)等。
但产品不同,活跃用户的定义也可能不同。有的APP打开就算活跃,而有的APP必须登录才算活跃......
活跃率为何如此重要?
这个不言而喻,“一个新客户的转化成本大概是活跃客户成本的3-10倍”、“2-8原则”等都说明活跃度是多么多么地重要。作为运营人的重要kpi,你真的会分析吗?
场景案例
(以一季度为一个生命周期)
用户A下载并开始使用产品,发现可以满足他的全部需求,对产品爱不释手,基本每周都有登陆,并且登陆时长均在2小时以上。
用户B下载并开始使用产品,用了几天后便不再使用,产品更新后,觉得新功能很棒再次开始使用,之后的使用频率大约为每半个月一次。
用户C在网上搜索后随意的注册了一下,用了几天产品,觉得一般般