1. 用户活跃度定义
将××天未访问的用户定义为流失用户,将××天内活跃×次的用户定义为高活跃用户
2. 活跃度标签分类
活跃度标签类型有:
高活跃>中活跃>低活跃>流失
3. 构建用户活跃度模型的步骤
Step01.需要确定用户的流失周期
在流失周期内,根据用户的活跃情况进一步将其划分为高活跃、中活跃、低活跃。
业务上划分用户流失周期的方法:
- (1)根据用户方回访率来划分
圈定的一批首次访问用户,一段时间后仍有访问的数量占最开始用户的比例。曲线出现明显下降时,可划分为流失周期。
例如:用户在第5周以后回访率下降速度减慢,回访率已经低于10%且后续趋势保持平稳。第5周作为拐点即为用户流失周期
- (2)统计用户最后一次访问与倒数第二次访问之间的时间间隔最后一次访问
可认为大于这个时间间隔后用户基本不会再访问,即用户已经流失。
例如,用户最后一次访问与倒数第二次访问间隔30日以上的用户占比不足10%,可认为大于这个访问时间间隔的用户已流失,即最后一次访问距今30日以上的用户可认为已流失。