是网关吗_垃圾的小米多模网关zigbee设备为啥总是全部掉线

两个小米多模网关, 每周总能遇到几次旗下zigbee设备全部掉线, 只能插拔网关电源线才能恢复, 由于网关隐藏在天花里面, 每次都得扒开天花插拔电源线, 严重影响使用体验.

手机也不能远程重启网关, 这么严重的问题, 也不知道小米品控怎么做的.

不知有没有大神给点建议, 这智能家居都成智障家居了...

注:

1.小米网关估计实时更新维持在最新状态

2.手上两个网关, 都有相同现象, 但没有遇到两个网关下的子设备同时全部掉线的情况

3.zigbee子设备全部掉线, 只用重启网关才能恢复,应该和我的路由器没关系

4.米家app, 也反馈过多次了, 日志应该也自动上传了, 但没有任何回复.