前台提示_安装Order Monitor，让前台后厨同步出单

- 您的餐馆有使用电脑吗？

- 电脑的操作系统是win7或以上版本吗？

- 电脑有连接网络吗？

- 电脑有连接打印机吗？

如果您的回答全是“yes”，为什么不联系我们协助您安装“Order Monitor”软件？

让客人在网上下单后，餐馆电脑直接显示订单并自动打印出来，实现“餐馆前台、后厨同步出单”！

Order Monitor 电脑单运行条件：

Chinese Menu Online 的 Order Monitor 是一个可以安装在餐馆电脑的网络接单软件，运行条件要求：

- Window 7 以上操作系统的电脑

- 稳定的网络连接 (无线WIFI，LAN，或者是4G个人热点均可)

- 连接到餐馆电脑的打印机(如需前台、后厨分别出单，两台打印机都需要连接到电脑)

如何安装Order Monitor：

只要餐馆的设备满足以上运行条件，都可联系我们协助您安装。

在联系我们之前，请确保餐馆电脑安装了最新版的Teamviewer。

我们需要获得您的Teamviewer的ID以及Password，以便远程操控您的电脑完成Order Monitor的安装和打印调试。

- Teamviewer的下载链接如下：

https://www.teamviewer.com/en/info/free-remote-access-software/

- 如果餐馆已经有Teamviewer，如何得知该软件是否为最新版？

如下图所示，点击“help” - "Check for new version"，并按照提示完成软件更新即可。

常见疑问：

Q: 安装Order Monitor是免费的吗？ A: 当然是免费的！ Q: 安装的Order Monitor 可以跟我餐馆的POS系统整合吗？ A: 不可以。通过Order Monitor软件在电脑上接单后直接联通打印机出单，相当于传真机打印出单(只是换成连电脑而已)，跟餐馆的POS系统没有任何关系的。 Q: 可以分开寿司和厨房餐分开出单吗？ A: 不可以。打印出来的是完整的客人点的订单，就像fax打印出来的订单那样，不可拆分的。 Q: Order Monitor 长什么样的？ A: 订单显示客人下单的信息(所点的餐、pickup/delivery时间)，联系方式，金额等。

Q: 电脑单上字太大/太小了，可以调整吗？ A: 可以。 Q: 电脑单太窄/太宽了，可以调整吗？ A: 可以。 Q: 餐馆没有这种打印小票的打印机，Order Monitor可以连接普通A4纸打印机出单吗？ A: 可以。 Q: 后厨看不懂英文，可以显示中文吗？ A: 可以。电脑单上显示的餐是由客人在网络菜单中选择所得，如果需要添加中文，相当于我们须在餐馆的网络菜单中的每个菜都加上中文。 Q: Order Monitor最多可以连接几台打印机？ A: 可以连2台打印机(前台+后厨)，如果希望打印超过2张copy，可以手动打印。 Q: 我每天都要手动打开Order Monitor吗？ A: 您要确保“Order Monitor + 打印机”是开启状态的，才可以自动接单并且自动打印。 如果您每天都有关闭电脑和Order Monitor的习惯，请确保到餐馆以后务必开启软件。该软件一般可以在餐馆电脑桌面找到，双击以后按照指引登陆即可。

如果您不希望每天手动开启，请您在不使用该软件时候点“最小化”，而不是点“x”关闭窗口。

Q: 有单的时候电脑会有声音提示吗？ A: 有，Order Monitor软件自带的是有声音提示的。当然了，是否有提醒，也取决于您的电脑是否可以“发声”  ：) Q: 安装了电脑单以后，还会有电话提醒、短信提醒，还可以用App接单、邮件接单、传真接单吗？ A: 当然有！Order Monitor电脑单只是一个额外的接单方式，跟其他的接单方式不冲突的，您可以选择任意多种接单方式。 Q: 餐馆设备满足条件了，马上可以安装吗？ A: 请联系我们预约安装时间，我们将尽量安排避开餐馆繁忙时段协助安装。 Q: 安装需要多长时间？ A: 一般来说15分钟可以完成Order Monitor软件安装以及打印调试。 Q: 我可以自己为餐馆安装Order Monitor吗？ A: 当然可以，请联系我们获取专属登陆信息以及安装指引。 若您有其他疑问，请您联系客服。 Chinese Menu Online
Tel: (888) 766-8882
Fax: (800) 353-6741
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