一、两者情况说明
1、丰巢
准备收费:2020年5月8日消息,4月30日起,丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”,非会员包裹只可免费保存12小时,超过需收取0.5元/12小时的费用,收费引发广泛关注和质疑。就是说如果快递小哥没有允许就私自把快递放到丰巢,之前无所谓,现在要产生费用,用户不乐意了。
确认收费:2020年5月15日晚,丰巢就收费一事再次发声,致歉并调整服务:将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,国务院规定的节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不收费,并对截至5月19日的已付费用户赠送一个月的会员权益。同一天,全国首个抵制丰巢超时收费的小区也重启快递柜。至此,这场丰巢收费风波似乎暂时告一段落。
说明:
顺丰在这个时候提出收费,并非是偶然,而是经过合算过。首先在这个时候提出,会引起共鸣,疫情期间大家减少开支,突然一个免费的事情收费了&#x