思软系统无法与服务器数据库建立连接,思软软件操作常见问题.doc

8.26

前台操作失误，导致某技师优轮次数大于实际轮班次数。(优轮指的是客户有要求长相好的技师或者其他要求，有些技师会优先安排)

解决方法：房态图----其他操作-----技师论过处理。(注：坐标式排钟，技师钟数相同时，按原来的排班顺序排钟)

提示“找不到OEM文件”。(OEM文件用于修改软件名称，如足浴软件默认名称为思软足浴管理系统)

解决方法：A. 如果注册过，则需找到该文件放到D盘思软足浴管理系统文件目录下。

B. 未注册过出现提示，则需重装软件且需删除原D盘思软足浴管理系统文件夹下的所有文件。

收银小票需打印2份且小票需要自动切开。

解决方法：点击系统参数设置-----小票设置------自动切纸 前面打勾；

点击收银参数------票数打印------设置打印份数

系统提示“当前时间段扎帐不能结账”。

解决方法:A、判断客户是否是在非营业时间段结账(营业时间在系统参数---收银参数----营业时间设置)。

B、服务器电脑时间是否准确。

C、若A\B均未能解决问题，需执行语句更改账单时间。

如： 当前时间是2015-06-23 13:00:00，执行语句为 --update cm_zd_zb set jz_time = '2015-06-23 13:00:00' where jz_time > '2015-06-23 13:00:00'

结账时选择支付方式挂账，提示“操作员没有这个权限”(管理员账号可以操作)。

解决方式：A、设置用户权限管理---前台权限---挂账还款打勾。

B、在SQL执行对应软件版本的用户权限表数据。