天思软件常见问题汇总

天思软件常见问题汇总

常见问题：

1、客户端报错：error loading midas.dll

解决方法：安装client 82 四种协议。

2、安装T6和ERP在同一台电脑上，T6报管道关闭，无法连接。

解决方法：到TBRSYSTEM 库中updateinfo 表中插入计算机名称。

3、在打印套版中，当单据表头的扣税类别不同时，显示的文字不同。（常见问题913）

4、85升级90 时，进入账套时报错：IS NOT A VALID IN TEGER VALUE

营业人资料变动，可以通过后台修改变动资料，也可以重新修改开账。

5、9013升级v92 时，凭证过账提示所有期间已结帐。

检查ACC_PERIOD这张表中的POS_MAN（结账人）、POS_DD（结账日期）两个字段，原因是这两个字段为空，修改为ＮＵＬＬ值即可。

６、盘点的时候，提示数量不能小于零。

副单位数量有负值，可检查SPRD表。

7、客户端安装时提示无安装信息。

在服务器tbrsystem 库中updateinfo插入客户端计算机名。

８、财务数据的数据存放。

SDEP表中的AMTN_INT 中存放的是年初数；

累计借方和累计贷方的数据存放在AMTN_D1 (AMTN_C1) 。

９、我的工作台中的信息存放在：

ＷＦ＿ＳＨ＿ＭＳＧ；ＷＦ＿ＵＳＲ＿ＭＳＧ．

Select *

from tbrsystem..dict_tab

where tab_title like ‘%息％’。

10、清除表中的数据：

Truncate  table 表名

Delete from  表名 ／／清除表中数据（保留表结构）

Drop table 表名

Delete 表名 // 删除表 （删除表结构）

11、注册信息存放路径。

T6注册信息存放在：SYSLICDATA;

ERP注册信息存放在：SYSLICENSEINFO;

后台密码放在：SYSPSWD。

12、自动备份的操作方法：

只写路径，不写文件名；――保存

修改数据库服务为：SQL Server Agent；――重新启动服务；

13、按照货品冲销：

在属性中选择按照货品冲销；

在单厂商收付款中的本次冲销栏位中双击进入货品冲销界面操作。

按照货品冲销可以在应收应付明细表中看到每一个货品的冲销金额。

14、包装单位的用法：

某个货品Ａ，主单位为个，４个装一箱、１２箱装卡板。

设置：主单位个；包装单位１：箱，包装数量：４；包装单位２：卡板，包装数量：48．

在单据中对于卡板进行自定义字段：

SELECT QTY/PK3_QTY,* FROM PRDT A INNER JOIN

TF_POS B ON A.PRD_NO=B.PRD_NO

WHERE A.PRD_NO=B.PRD_NO AND  B.OS_NO=:OS_NO AND B.ITM=:ITM

15、独立出入库单中货品代号和名称存放在一起，在套版中取出的是名称，代号需要自定义变量。

  select  a.prd_no  from prdt a,tf_ij b,mf_ij c where a.prd_no=b.prd_no and b.prd_no=:prd_no and c.ij_no=:ij_no

16、特殊定价政策存放在：

UP_DEF这张表中；打印套版的设置须在属性中设置；取特殊政策中的启用日期的自定义变量。（FORMILA）

17、8.0的软件后台的密码存放在：

A、shift+man3612+鼠标右键 可查看后台密码；

B、C:\WINDOWS\DBSYS.DLL  文件删除之后，就可以重设密码。

9.0的软件后台密码存放在：

Shift+t+1+b+r+2+3 放开：ctrl

18、余料管理：

首先在客户代号资料中进行原料余料管理的设置；

在仓库代号设定中进行余料仓的设置；

在机台信息中对某个机台进行余料仓的设置；

在领料的时候多领的原料可以在成品缴库的时候可以进行余料计算；

系统会自动产生一张生产退料单，将多余的原料退还到余料仓中，并且这部分多余的原料不进行成本分摊。

19、财务费用的结转：

企业在支付银行业务的费用时：

借：财务费用 100

贷：银行存款 100

企业在收到银行利息的时候：

借：银行存款 100

贷：财务费用 100     // 手工记账

但是在电脑中做账的时候，（会计电算化）费用类的科目是全部记在借方的。

借：财务费用 -100

贷：银行存款 -100   // 含义与在手工记账的时候相同；

20、91升级92的时候要注意的问题：

要了解91中客户使用的功能哪些是在92中没有的，如模具管理，92当中就没有。

如果不考虑这些东西的话，就会导致数据错误。

21、销货单连续打印：

系统中有多张销货单，在打印的时候想一张表格中打印多张销货单的内容。(Fastreport)

在套版中定义多个明细数据；

在套版中定义一个ADOdatabase和多个ADOquery, 在ADOquery 中的SQL语句中定义连接销货单。

ADOdatabase1连接数据库（系统账套）；ADOquery1连接ADOdatabase1；

ADOquery1的语句：

SELECT  PRD_NO, PRD_NAME, UP, QTY, AMTN_NET, UP_END, UP_CST

FROM  TF_PSS  WHERE  PS_NO='SA8A270005' 。

22、客户软件升级，客户端是否要进行升级。（同系列，如9013到9013-sp3）

这个跟客户端的连接方式有关：

如果客户端使用的是局域网共享文件：Client 安装的，客户端不用进行升级；

但如果是使用PROGRAM文件夹来安装的，则就需要对客户端进行升级。

23、WBP发布程序时提示没有ID：

ACTIVEX 没有启动：在IE 选项中控制。

24、在做完成本计算之后，报错：DIVIDE BY ZERO ERROR ENCOUNTERED

// 遇到除以零错误

单位成本计算的公式：成本处以数量，从这条语句中就可以判断出是因为单据的数量为零导致。请检查单据的表身是不是有数量为零（影响库存的单据），删除这张数量为零的单据再做成本计算就可以。

如果数据量很大，希望用事件探查器跟踪，即可发现是什么单据中有为零的数量。

25、进入报表中报错：GRID INDEX OUT OF RANGE // 网格超出范围

自定义字段的数量过多，进行报表条件初始化。

进行刷新。

26、打印套版不能设计：

密码资料中特殊密码资料的设置：套版管理权限。

27、9系列的打印套版存放在：

Program /data /report 文件中：升级过后，如果套版没有升级进新的程序中，可用升级工具进行套版升级。

28、速查之前的单据报错：

这是因为对货品设置了特殊的管理（批号、储位），但是在单据中却没有输入导致。

清除储位的语句：

◆ select * from tf_pss

   update tf_pss

set prd_loc=null // 清除进货单据和销货单据中的储位资料；

◆ select * from BAT_REC1_LOC

UPDATE BAT_REC1_LOC

SET PRD_LOC=''  // 清除批号仓库中储位信息

◆ select * from WH_LOC

DELETE FROM WH_LOC //清除储位资料表中的信息

◆ SELECT * FROM MY_WH

UPDATE MY_WH

SET LOC_ID='F' // 清除仓库代号设定中的储位信息

进销存：

Q：出库单存盘无法将数据写入数据库，在速查中也看不到存盘单据。

A：错误的自定义字段导致；备份数据，逐一删除自定义字段，以查找出错的自定义字段，重新正确定义出错的自定义字段。

Q：期初存货录入不进去，仓库等无法选择，日期调前也没有反应。

A：检查开账日期及系统日期，系统日期应>=开账日期。

Q：订单变更作业无法编辑修改。

A：生效后系统是不允许再编辑修改的，只能再次进行变更。

Q：客户在做立帐收票作业时，单价是按实际发票上的单价输入，但最后系统中反映出的金额与实际发票中的金额总是差几分，如何处理？

检查金额的小数位数的设置。

后台修改金额小数位数的语句：

Use db_数据库

Select * from sysparam  // sysparam 中存放营业人资料中的信息；

Update  sysparam

Set  datavalue=’6’

Where name=’poi_amt’  // 修改金额的小数位数为6位

Q：查询某张表中的所有的字段的名称。

select *  from tbrsystem..dict_fld  where tab_name='表名'// 查询表中的所有的字段的名称；

Q：9013开票分析明细表、收票分析明细表与统计表里的每个月的期初结余金额是从后台哪个表里取值的？？

应开金额=进货单中的金额； TF_PSS.AMTN

已开金额=收票作业中的本次金额；TF_LZ1//TF_LZ2  AMT (结余金额：临时表：AMT_NEW)

结余金额=应开金额-已开金额-进货收票调整单中的金额(TF_PSS.AMT)。

Q：借入借出的数量如何写入货品分仓存量的数量中？

Ａ、营业人资料中的含借入借出不打勾的话，借入借出量的单据只会影响货品分仓存量中的借入借出量，不会影响库存数量。（做完分仓存量也不会影响）

Ｂ、营业人资料中的含借入借出打勾的话，借入借出量的单据会影响货品分仓存量中的借入借出量，不会影响库存数量，但做完分仓存量后会影响库存数量。

Q：账载数量与分仓存量不等,如何查询数据？

Ａ、查看存货明细账，查询上一月的结存数和本月的期初数是否相等；

Ｂ、若不相等，（查看后台的SPRD：库存货品的结存信息，做完成本计算后会回写）说明上一月的库存结存数不正确，所以要对上个月的库存作成本计算；计算完成之后查询存货明细帐。

Ｃ、若相等，根据存货明细帐去查询货品的业务单据。（察看生效日期：EFF_DD）

Q：“安全存量”与“库存下限”（概念问题）

同一个意思。货品代号中设置了“安全存量”会自动带入分仓存量的“库存下限”中。当同一种货品在不同仓库的下限不同时，通过分仓存量中的“库存下限”进行设置。

货品代号设置中的数据会回填到货品分仓存量中的下限栏位（条件是：货品分仓存量中的下限栏位没有设置，且该货品的库存数量不为零）；在库存分析时会带出该数据。

货品代号和货品分仓存量中同时设置，系统默认的优先级是先货品分仓存量，货品代号设定其次。

但是货品一旦使用，在货品代号设定中就不能再带入货品分仓存量中，只能手工到货品分仓存量中设置。

Q：销货单分期收款的预警信息。

在销货单的交易方式中进行分期收款的设置，结帐日和结账比率。如果是单张立帐的方式存盘，在单客户收款中会产生三张收款单，结帐日分别为分期收款中的设置。

在预警中可以设置应收的预警天数，系统会自动去取结帐日期与系统的当前日期进行判断。

Q：验收转进货‘选取‘的按钮消失。

——狗的版本和软件的版本不一致导致

——‘选取‘是后续版本增加的，有的客户端看不到是软件版本的问题。

Q：分仓存量核算之后，无法进行其他操作，提示，正在进行分仓存量核算。

分仓存量锁单问题：在查询分析器本账套数据库下执行该语句：

DELETE  LOCKTABSPC

Q：自定义字段：在订单中自定义数量、单价、金额的字段，设置金额的公式：金额=数量*单价。

（在单据中可以自定义图片字段，为文件类型，可以连接本电脑的文件，但是不可以显示图片）

在金额的设计中，选择表单资料，字段取定义的数量的原值*定义的单价的原值。（IsNull(Z.qty5,0) * IsNull(Z.UP4,0)

自定义字段在formula打印套版中的变量设计：

a、为查表变量；

b、数值型的取值：（以受订单中的自定义数量QTY6为例）SELECT ISNULL(QTY6,0) FROM TF_POS_Z  WHERE TF_POS_Z .OS_NO=:OS_NO AND TF_POS_Z.ITM=:ITM;

c、如果软件的套版有问题，变量拖入的时候出错，直接用“＝变量名称”

自定义字段存放在相应的表_Z当中

销货退回转入单据时，按客户或销货单好过滤出的记录无法全选后报信息，造成无法全部转入的结果。

问题原因：相同客户的销货单表身的合同单号的NULL值部分为空；TF_PSS.CO_NO

在查询分析器里面运行下这个语句:

update tf_pss
set co_no=''

其他：

Q：关于自动备份。

A：1）启动SQL助手，服务选择SQL SERVER AGENT（默认为SQL SERVER）；

2）进行自动备份设置——注意备份路径的选择

——保留天数是备份文件被删除前的保留天数

3）后缀：.BAK  是SQL的自动备份文件；.FAK是ERP的自动备份文件。

Q：注册信息存放位置。

ERPV8.X，V9.X存放在MASTER库的SYSLICENSEINFO表中；

T6，T8，V92存放在MASTER库的SYSLIDATA表中。。

Q：加密狗检测不到

——狗的版本和软件的版本不一致导致

Q：报表中的字段出现中英文都显示的情况。

A：做报表条件初始化。

Q：关于主、副、计量、包装单位。

A：主副单位及包装单位，在系统中都是可以相互进行推算的。

1） 主副单位：通过公式进行推算。公式：

计量单位：设定推算公式，具体的参数值在单据中进行确定。

主=>副：用主单位推副单位数量

副=>主：用副单位推主单位数量

2） 主单位和包装单位：1包装单位数量=主单位*包装数量

3） 计量单位：系统单据中默认的计量单位。在单据中更改计量单位，系统会根据换算公式自动推算出原计量单位——>现计量单位所对应的数量。

Q：安装补丁包的时候，提示数据库未配置正确？

A：修改注册表中的82 的 installpath 文件，路径选择升级的文件路径；Serialno 的序号修改。

Q：操作单据提示＂为过程或函数UP_DEF_CHECK指定过多参数"。（问题906）

A：恢复不同软件版本数据或UP_DEF_CHECK存储过程参数过多导致。

解决方案：

1.第一步骤: 备份数据及在服务器上打开查询分析器

2.第二步骤: 再选择相应帐套执行SQL： DROP PROC UP_DEF_CHECK

3.第三步骤: 重新双击Ｍanager.exe进入即可。