2018年,中国手机市场进入红利真空期,GfK预计全年零售量同比将下降4%,核心在于行业创新乏力、产品同质,消费者期望逐步变高,技术的升级已很难让消费者产生兴奋,消费者换机热度降温,品牌集中化明显。
凭借渠道强有力的优势以及良好的销售业绩,今年伊始,包括小米、华为、三星、vivo、OPPO、努比亚等众多手机主流品牌,都将自己开年以来最为重要的新品通过苏宁渠道进行首发。
能够获得多家手机厂商的青睐,源于苏宁在手机激战场上逆市上扬的实力业绩。
日前,信息技术研究和顾问公司Gartner发布数据显示,2017年第四季度全球智能手机销售量共计4.08亿部,较2016年第四季度下滑了5.6%。这是自2004年Gartner开始跟踪研究全球智能手机市场以来,首度出现智能手机销量较前一年同期下滑的纪录。
与整体市场形成鲜明对比的是,2017年苏宁手机线上增速达到了96%,线下为13%。在消费升级的当下,苏宁不仅习惯逆势上涨,更习惯提供品质消费场景。
苏宁易购副总裁,通讯公司总裁顾伟表示,之所能有如此高速增长,一是来源于苏宁线上线下的融合模式给乏力的市场注入了活力;二是双线贯穿式的体系优势,使得这种形式能最大的发挥自身长处;另一方面,也离不开供应商伙伴们的大力支持。
有业内人士分析,智能手机上半场的竞争,主要比拼的是两大要素,一是产品性价比,二是渠道效率。随着消费升级的加速,智能手机的竞赛将进入下半场,届时,服务将成为决胜的一大关键,而如何把服务做全、做优?将成为各大企业第一要考虑的问题。
本次苏宁手机蜜蜂节期间,苏宁就把自身的服务优势,体现得淋漓尽致。苏宁手机蜜蜂节自15年由苏宁创立开始,迄今已经第四届,作为上半年手机品类的双十一,已经成为消费大众购机的最好时间。
用户可在苏宁易购平台和苏宁易购门店进行旧机换新机之外,还会有很多新品和惊爆价产品在苏宁易购线上平台和线下门店、以及天猫店同步开售。
众所周知,苏宁服务始终坚持双线融合,以技术为驱动,不断提高服务的便捷与高效。同时,以服务品质为核心,以苏宁多年沉淀的落地管理为支撑,为用户体验提升不断进步。