随着云计算技术的发展,SaaS(Software-as-a-service)软件即服务引入到企业信息化管理中,通过SaaS服务模式,客户可以根据自己实际需求,通过网络向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。由于厂商是将应用软件统一部署在自己的服务器上的,用户不再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,这种为企业提供在线服务的交付模式,消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,使得企业更容易实现信息化建设。尤其对于中小企业来讲,SaaS模式缓解了其资金紧缺的压力,实现低成本进行企业管理,降低系统实施风险。
企业管理信息化为解决业务问题产生了大量的财务软件、销售管理软件、库存管理软件、采购管理软件、生产管理软件和集大成的ERP管理软件,目前企业信息化管理软件包括CRM、OA、ERP、EIM等。随着企业业务结构的不断复杂,市场构成的不断扩展,传统的信息化管理软件已经不能满足企业管理人员随时随地的要求,与移动通讯和宽带互联的高速发展同步,移动商务才是未来发展的趋势。
SaaS 模式的出现,使企业传统管理软件提上日程,传统管理软件通过在线服务的模式实现应用,满足了低成本性、多重租赁特性、灵活定制开发等特性,与传统与传统企业管理软件相比,SaaS 软件的可扩展性更强大,管理者通过平台,可在任何地方任何时间掌握企业最新的业务数据,
SaaS应用方面的成功案例包括销售自动化、客服流程管理、协同办公等。根据计世资讯的研究,2008年中国软件运营服务(SaaS)市场规模达到198.4亿元,其中工具型软件运营服务(SaaS)市场规模为190.5亿元,市场增长率为24.5%,管理型软件运营服务(SaaS)市场规模为7.9亿元,市场增长率为75.6%,2010年中国管理型SaaS市场季度收入已经达到4.45亿。目前,包括在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可,企业信息化建设进程逐步推进。
SaaS应用正趋向成熟,中小企业对
SaaS模式的应用也越来越重视, SaaS应用已经从早期的CRM、人力资源等逐渐渗透到越来越广泛的领域。目前,厂商朝着SaaS应用转型,使得国内SaaS呈现出百花齐放的局面,与传统ERP相比较,SaaS模式在线ERP系统提供了更大的扩展空间,帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式,将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设,可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。SaaS OA产品在技术的先进性上、产品的可持续发展和灵活定制开发上都有可靠的保障,快捷部署,易于维护;它突破了空间和时间对办公的制约,随时随地均可办公,由Internet提供软件的模式让用户无需购买软件、无需对软件进行维护,
SaaS模式不仅节省了ERP应用成本,也获得先进技术带来的方便与快捷。
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