垂直和细分不一定是电子商务的未来

　　一直以来，垂直行业和细分市场一直被业界看成是电子商务未来发展的主要方向，从当前的市场布局来看，这样的推测有着异常鲜明的特点。特别在各个领域的电子商务大佬都竞相上市的情况下，关于电子商务未来的发展趋向于细分和垂直，于是便成为众多业界人士心目中的不二之选。

　　作为互联网发展过程中的重要产物，电子商务和电子邮箱、即时通讯是其中最为典型的代表，特别在电子商务身上，其依托信息技术为手段带来的社会生活方式改变，更是成为互联网发展历程中的枢纽。不过，从这十余年的电子商务发展过程来看，是不是未来的电子商务就必须得顺应“小众群体”的需求而发展？

　　电子商务向细分和垂直行业发展的悖论

　　从中国互联网十余年的发展历程时间来看，电子商务的发展并没有在本质上发生变化，于是作为基于信息技术和社会需求属性的结合体，电子商务在这十余年的发展历程可谓渐行渐缓。虽然如今当当已经上市京东正在大张旗鼓扩张，但前者取得如此结局的代价是十年媳妇熬成婆，而后者则是数十亿资本的狂轰乱炸。因此即便今天的当当和京东都最终会走向资本上市市场，但这显然和中国互联网的发展速度有着不合拍的因素。

　　虽然现在京东和当当都经营着多重业务，但在他们的早期时候，当当仍以卖书为主，而京东则以传统的家电为主。

　　于是，在早期的互联网发展时期，真正单一模式的垂直领域里，京东和当当并没有像其他领域的互联网企业那样，依靠动用数亿资本和煎熬数十年光阴才走向资本舞台。并且，早期的电子商务无论在竞争还是市场方面，都远远没有惨烈到今天的这种程度，虽然物流方面稍逊今天，但难能可贵的是当时的用户都还并不介意。

　　那么，在这样的情况下，为什么京东和当当的上市之路需要花费如此巨大的时间和资本代价？因此，对于中国式的电子商务而言，垂直有可能是未来电子商务发展的可选择方向，但不一定是决定电子商务企业发展方向的唯一选择。

　　电子商务的用户需求因素

　　如果将淘宝比拟为中国电子商务的里程碑，从其对中国互联网发展历程的影响和改变网民消费习惯方面来说的话，这确实并不是特别过份的高帽子。不过，在淘宝发展多年的今天，仍然会有很多消费者对马云和淘宝骂不绝口，而淘宝无论多么激昂的演说词之后，仍然会有大量的用户表达不满。

　　为什么？

　　换个角度，淘宝真正解决了用户的购物需求了么？

　　答案显然是否定的。假货、服务、质量、物流等方面的问题虽然淘宝一直在着力解决，但却有一个问题淘宝自始至终都无法面对。对于用友4亿多的中国互联网市场来说，淘宝并不能保证这4亿多的网民都会流畅地使用网银和支付宝完成整个电子商务的购物流程。当大多数用户在体验受挫的情况下，便会将淘宝当成替罪羊，虽然事实上淘宝也是无辜的；对于这样的用户，他们发泄不满是因为他们的需求得不到满足，即便这个需要和淘宝没有直接关系，比如用户希望到淘宝店铺卖家的实体店去购买，但这个卖家却没实体店。

　　所以，中国的电子商务发展到现在，真正的用户需求因素一直是阻碍这个行业发展的主要原因。对于对商品有着更多鉴定要求的消费者，淘宝是否可以提供第三方的购物扶持？比如对于希望有实体店的消费者，淘宝是否可以事先在商家录入商品信息的时候，友情提醒商家根据商品属性准备更多的详细资料？

　　地域因素影响电子商务的市场延伸

　　这里要说的地域因素，并不是指物流方面的因素，而是电子商务市场在地域方面的因素。

　　前面已经说过，垂直行业和细分领域不一定适合所有电子商务的发展，那么地域型电子商务呢？在笔者看来，这种新兴的模式在某种程度上确实适合当前电子商务发展的需求。

　　首先，地域性电子商务以发展地区电子商务为主要方式，这样就直接避开了与京东、当当等垂直行业企业的竞争。

　　其次，地区性电子商务拥有固定的客源与明确的消费对象。对于地区性的市场而言，专注某个区域的电子商务可以更精确地把握用户需求。

　　再次，地区性电子商务受外界因素影响较小，特别对于国家政策、自然环境等要求依赖较高的电子商务企业来说，地区性的发展模式更利于电子商务的发展。无论是政策要求的退货、亦或是消费者关心的物流等问题，这些在地区性电子商务身上都不会再成为大问题。

　　地区性电子商务的应用案例

　　针对地区性电子商务的实际应用，目前市场上已经出现较为显著的案例，其中苏州生活网旗下的移动商场就是典型的地区性电子商务。苏州生活网开设的移动商城，主要以面向本地消费者提供更多丰富使用的本地消费为主，本地用户登陆苏州生活网移动商场即可实现大量适合本地消费的商品，这对于消费者来说，无疑比在其他综合电子商务平台上购物更方便。

　　而从市场成绩来看，目前苏州生活网的移动商场已经在行业占据脚跟并逐渐成为行业典范，在电子商务发展的轨迹中，像苏州生活网移动商场这样的模式，或将正在成为互联网发展的下一个焦点。（朱翊/文）