解决 Windows Update 损坏错误，如 0x80070002 和 0x80070057

Windows Update 损坏错误阻碍 Windows Update 和 Service Pack 的安装。例如，如果某系统文件损坏，则更新可能无法安装。如果以下列表列出了您遇到的问题，请尝试使用本文中的解决方案。

0x80070002 | 0x8007000D | 0x800F081F | 0x80073712 | 0x800736CC | 0x800705B9 | 0x80070246 | 0x8007370D | 0x8007370B | 0x8007370A | 0x80070057 | 0x800B0100 | 0x80092003 | 0x800B0101 | 0x8007371B | 0x80070490

如果您遇到的问题没有列出，或者您运行的是 Windows XP，请尝试使用 Windows Update 疑难解答程序。

解决方案

Windows 8.1、Windows 8、Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2012

若要解决此问题，请使用收件箱部署映像服务和管理 (DISM) 工具。然后，重新安装 Windows Update 或 Service Pack。

1. 打开提升的命令提示符。为此，请从屏幕的右侧向内轻扫，然后点按“搜索”。或者，如果您使用的是鼠标，指向屏幕的右下角，然后单击“搜索”。在“搜索”框中，键入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果您收到管理员密码提示或确认提示，请键入密码或单击“允许”。

2. 键入以下命令，并在键入每个命令后按 Enter。
   注意 每个命令操作可能需要几分钟才能完成。

   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   
   

   
   

3. 关闭命令提示符，然后再次运行 Windows Update。

DISM 创建一个用于捕获该工具发现或解决的任何问题的日志文件 (%windir%/Logs/CBS/CBS.log)。%windir% 是 Windows 安装文件夹。例如，%windir% 文件夹是 C:\Windows。

Windows 7、Windows Vista、Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2008

若要解决此问题，请使用系统更新准备工具。然后，重新安装 Windows Update 或 Service Pack。

1. 下载系统更新准备工具。
   单击下表中与您计算机上运行的 Windows 版本相对应的下载链接。
   查明计算机运行的是 32 位还是 64 位版本 Windows。
   
   由于该工具定期更新，因此我们建议您务必下载最新版本。
   
   

   操作系统	下载链接
   基于 x86（32 位）版本的 Windows 7 SP1	下载
   基于 x64（64 位）版本的 Windows 7 SP1	下载
   基于 x64（64 位）版本的 Windows Server 2008 R2 SP1	下载
   基于 Itanium 版本的 Windows Server 2008 R2 SP1	下载
   基于 x86（32 位）版本的 Windows Vista SP2	下载
   基于 x64（64 位）版本的 Windows Vista SP2	下载
   基于 x86（32 位）版本的 Windows Server 2008 SP2	下载
   基于 x64（64 位）版本的 Windows Server 2008 SP2	下载
   基于 Itanium 版本的 Windows Server 2008 SP2	下载

   
   

2. 安装并运行该工具。

   1. 单击“下载中心”页面上的“下载”，然后执行下列操作之一：

      • 若要立即安装该工具，请单击“打开”或“运行”，然后按屏幕上的说明执行操作。

      • 若要稍后安装该工具，请单击“保存”，然后将安装文件下载到计算机。当您准备要安装该工具时，请双击此文件。

      
      

   2. 在“Windows Update 独立安装程序”对话框中，单击“是”。
      
      

      

      
      

   3. 安装该工具后，它会自动运行。虽然通常在不到 15 分钟时间内就能运行，但在某些计算机上，可能需要更长的时间。即使进度栏看似没有进度，扫描也仍在进行中，所以请不要单击“取消”。
      
      

      

      
      

   4. 当您看到“安装完成”后，单击“关闭”。
      
      

      

      
      

   5. 重新安装之前尝试安装的 Windows Update 和 Service Pack。