近二十年来，我国企业在寻求自身发展的道路上，认识到信息化对于管理的影响力，纷纷把目光投向了各种信息化工具，而ERP成为众多企业的一致选择。然而，在庞大的企业王国里，能够充分发挥ERP系统作用的却寥寥无几。这其中，很大一部分原因是企业对ERP的实施工作没有足够的认识和重视，人员在使用ERP系统时不易接受新的管理模式和业务操作方式，导致企业上了ERP和没上ERP是一个样。

延展咨询针对曾经上马ERP系统的企业进行调研时发现，以下现象在多家企业出现：

A企业上线ERP系统的采购管理模块后，采购部的业务员把ERP系统的功能当成了纯粹的电子记事本。本来采购订单的审批按照ERP管理系统的设计可以直接通过电子订单审批，可是他们却不愿改变自己原有的模式，仍然打印出纸单后，逐个找各部门各级领导审批。

B企业仓管部管理员在企业上ERP系统后，一直不肯使用系统，仍然每日手工开出入库单据。导致ERP系统上线后发挥不了其应有的作用。究其原因，此仓管员年龄较高，对电脑操作完全不懂，不敢也不会操作系统。

用户在使用ERP时，多数受传统手工操作方式影响，主要体现在两个方面：一是对新的ERP业务流程不易接受；二是对新的操作方式不易接受。当ERP遇上这些难以改变的用户习惯，实施工作就必须付出艰苦努力，否则终会前功尽弃。

首先，ERP实施人员需要让企业的各层级人员从观念更新开始，上下同欲。如果ERP产品在上线测试前，还有企业的管理者认为“ERP不是必需品”，那么可以预测，ERP在后期的使用中一定会出现问题。

其次，ERP的实施要根据企业的现状制定切实可行的实施方案。ERP的实施是一个系统工程，对于企业自身来说，ERP的应用也是企业内部业务流程优化和改进的过程。从实施团队看，涉及到岗位调整、人才引进、后备人才培养等一系列问题。从系统的长期使用和维护看，涉及到企业部门调整、业务链接、制度变更等。根据实施方案一步步有效执行，才能持续保证ERP使用的效果。

ERP作为一个“舶来品”，完全照抄国外的使用经验，显然在中国是行不通的。我国企业管理者应该有更大的魄力，勇于创新和改变，破旧立新，真正使ERP成为企业资源管理的一把利器。

 

文章来源：http://www.extans.com/view_543.html

延展阅读：

【1】企业信息化可以预演

【2】实现数据共享必须打破部门墙

【3】IT规划与企业战略的最佳匹配