80、90后都有一个梦想，来企业工作并不是唯一为了钱，而且还为精神上的快乐，他们来企业只是一个过度；80、90后的自尊心强、 挫折心弱，现在一般都是独生子女，在家都是父母、爷爷奶奶宝贝；在来到企业面对工作的不满，上司的责骂；自然心里会产生阴影，就这是导致辞职的第一步；

    好的企业不是没有战略，而是有了优越的战略没有得到实行！
    当年京东盯紧当当网，当当买什么他就买什么，当当打折它就打折；当然这样受益是的顾客，损失的是两败躯伤！企业必须敢于创新（客户为什么要选择你呢？服务！为客户着想。举例：京东当年不模仿当当，他体现在服务方面。在当当买书，大概一个星期；而在京东买书，两三天左右；试想这给客户带来的不仅仅只是几天时间的问题，而在于一家企业的服务度）。就比如物业来说，我购买了房，工作下班后是对回家的依赖感。服务在于不是等到下水道堵了才来维修，而在在于时刻的关心，对客户的调查，客户的真实需要!
昨天我听收音机听到这样的件事；两家差不多大的规模超市，其中一家则出于服务度的考虑，每天给顾客设立10个幸运奖，还给忠实的顾客送一些报刊之类的赠品；当有些妇女收到这样的礼物之后，她们会上瘾，假如一段时间她们没有收到，心里会不舒服，这样就产生了依赖。人们消费不在乎点小钱，在乎的是占小便宜的感觉！由此。实行这服务的这家超市，客户率远远超过了另一家超市！
    企业抵抗竞争对手固然重要，但你太在乎于面对对手，你自己也会成为对手。要把关心的问题体现在客户身上。