钉钉教育行业总监翳剑：做好三件事 助推教育行业组织升级

日前在上海举办的820WWEC教育者大会上，阿里巴巴钉钉教育行业总监翳剑（花名）发表了主题演讲。翳剑表示，钉钉希望帮助教育行业做到三件事：教学过程透明化，教学质量可视化和教学服务移动化。

钉钉作为面向企业和组织打造的工作商务沟通协同平台，本为企业而生，却“意外”得到了教育行业的培训机构和学校的认可。翳剑表示，希望钉钉能够从三个方面助推教育行业的发展。首先是教学过程透明化。时代创造机遇，以教培领域为例，移动互联网时代帮助教培机构在服务意识上发生了巨大的变革和升级，而钉钉会帮助教培行业重构互联网服务体系。

钉钉教育行业总监翳剑820WWEC教育者大会发表演讲

“以K12教培行业为例，孩子在整个教培机构的学习过程都会透明的展现出来，在教培行业重塑品牌形象和行业次序的关键节点，把整个教学过程透明的展现在家长眼前，是增强服务体验最关键的一环，而钉钉的组织管理形态、以人为本的产品形态都将是未来帮助教培行业实现互联网+教培的核心助推器。”翳剑表示。

教学质量可视化方面，钉钉帮助学生在机构的学习过程通过钉钉的组织、群、钉盘等被有序沉淀下来，形成学习成长档案来帮助学生在机构求学过程中清晰地了解到自身的优势、劣势以及未来的提升点。 “钉钉帮助教育行业去重塑行业形象，回归教育本质，提升教学质量，回归教育者的初心。钉钉的价值是沉淀、融合以及提升。”翳剑介绍。

此外，在智能移动时代，随着80后、90后家长群体逐渐成为社会的主体，移动化服务将成为教培行业的标配，学生和家长群体是一种急需被提升服务体验的群体，同时又是一个特殊存在的组织。每个学生都是个性的，每个家长也是个性的，在钉钉的通讯录能力可以帮助机构更好的去梳理整个架构体系并进行权限能力分配。既帮助教培机构无时无刻不分地域的服务好学生和家长这个体系，又能够确保家长之间是独立存在的个体，被个性化的进行服务。“所谓教学服务移动化，不仅仅是动作，更加的是一种温度。所谓服务，不仅仅为了续费，更多是为了教育本身。”翳剑称。

新工作方式助推教育行业升级

翳剑认为钉钉不仅是一个工作方式，更是管理思想和管理方式的变革。钉钉将赋能教育行业，助其进行组织化升级和变革，实现“五个在线”，掌握新工作方式。

“当你选择钉钉之后，我们会有专门有教育行业的新工作方式提供给大家。 钉钉在大会现场带来了面向教育行业的解决方案，包括软件和硬件产品。”翳剑表示。

除了赋能教培机构自身的管理形态升级和通过在线的能力提升竞争力，钉钉希望帮助从业者降低从业门槛，服务者提升服务质量，无论机构大小，都能实现组织在线、沟通在线、业务在线、服务在线、生态也在线。

“如果需要去精炼钉钉对于教育行业的价值，除了以上三句话之外还能浓缩成四个关键词，即时、融合、安全、人性，我们希望通过钉钉帮助教育行业提升自身的效率、完善组织文化建设、实现以人为本的工作方式，带动了整个行业回归教育本质、回归教育人的本质，真正做到以人为本的全新工作方式。高效、专注、温情将是未来钉钉带给教育行业的巨大价值。”