一次事故反思

大概在一个月前,匹配系统搞出了一次事故。当时写完了事故反思,奈何在提交的时候博客登录态丢了,也没有保存,就懒得再写了。在这个深夜重新写一下吧。

时隔这么久,事故的细节可能已经忘了,但这个过程中还是能留下一些的。

事故说明

事故是匹配系统引入了一个新概念,这个新概念对匹配系统整个进行了一个大的改动,复杂度可以说是指数级的增长。
定这个方案的时候,组长没有和总监(也是匹配系统的设计者)去探讨这个技术方案。最初接需求的时候是另一个哥们儿做的,在眼看要做完的时候,那哥们儿直接离职走了,需求也就到了我手里。最终的结果是由于对匹配系统的掌握不够,加上复杂度确实比较高,最终考虑不周,导致匹配系统在那3天里一直是不稳定的状态。

后来还是删掉了这个东西,才让系统比较稳定的跑着。

事故反思

0、需求合理性

新加的这个东西是boss想要这个,东西乍得听起来确实不难,但从系统的角度,引入这个概念之后是指数级的复杂度增长,带来极大的开发难度。

1、技术方案评审

如果是2天以上的项目,要和项目组技术同学进行技术评审。
如果是比较复杂的开发任务,或比较核心的系统的需求,最好拉上总监进行技术评审。

2、人员安排

这个需求从评审,到方案制定,到开发,开始都不在我手里,眼看着都做了一大半,结果那哥们儿直接离职走了。
然后我才临危受命接了这个需求,导致对需求的理解不那么透彻。内哥们儿直接拍屁股走人,他写代码的时候是怎么想的都问不到,只能自己去理解。

人员安排上尽量要固定一个程序员。

这块也有一个要注意的点,如果自己真的没把握,要及时反馈上去

3、开发时间

上面总是压时间,从对匹配系统几乎不了解,到要求的提测时间,总共也就两周时间。这个时间搞完还是有一定难度的。
这块也是,如果没把握要把状况反映一下(不过在这事情之前组长好像不太能听得进去)

4、精力问题

这个需求所影响到的四个系统,匹配是比较大的一个系统,另外三个系统的改动比较小,但还是我一个人做的。把精力也分到了别的系统上,也是一个小问题点所在。

5、灰度问题

之前在C端的系统中也是我推动了灰度,开发了灰度系统,更多的是针对用户去做灰度。
但匹配这边由于是核心系统,基本上都是一刀切的功能,所以没有使用灰度。如果能有灰度会把风险降到最低。

但这次事故也说明了,大的功能改动或核心系统的改动,能做到灰度就尽量做到灰度。

6、事故预案

在上比较大的功能的时候,最好定一套事故预案,分析都有可能出现哪些问题,并且针对每一种可能出现的问题都给一套事故预案。

7、bug修复与错误数据修复

组长为了用户能尽快提现,在没有理清具体错误的情况下,单纯强制更新了当天的错误数据,用户是能提现了,但也有隐患是后期造成了一些脏数据。

以上。

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