我在西雅图时，曾经认识一个<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

鱼贩。他在一个公开市场经营一个有名的鱼店。他和他的每一个员工都相当有激情。如果你到他店铺附近，

你会看到他们唱着歌，把鱼从车上一个个地扔到摊上。如果你进他的店铺，一个个伙计会亲切地把免费的

熏鱼或螃蟹腿送到你面前，让你品尝。有时，他们会把一条大鱼放到你面前，问你 “ 要不要照张像，以便骗

你老婆说这是你钓到的鱼？ ” 有一天下班的时候，我看到这个店铺正在数的钞票都是别的店铺的好几倍。最

近，我回到西雅图，发现老板不在了，他的伙计告诉我： “ 老板的激情被一个书商相中，现在老板出了一本

畅销书《 Fish ： Catch the Energy, Release the Potential 》。出了书后，许多财富五百强的企业请他

做顾问，教他们如何调动员工的热情。 ” （也许你觉得 “ 鱼贩 ” 不适合作为 21 世纪的企业的样板 —— 其实，

服务业是永远不会消失的，而且在巨大的竞争下，有激情的从事服务业的人更容易从中脱颖而出。）

如果一个学生只想着自己将来能拿多少薪水，那么他的成功必将是有限的。如果他能找到一个符合理

想、兴趣的方向，而且又善于学习和积累，那他的前途就无可估量了。要想找到自己的激情，我建议你首

先找到你的理想，树立人生的目标以及各阶段的目标，对自己的未来进行认真的规划，有可实现、可度量

和可评测的愿。然后，寻找自己的兴趣，激发自己的激情。热爱自己的工作，做自己喜爱的工作。如果你

对兴趣不确定，那就保持一颗好奇的心，多多尝试。

7 ．积极乐观者

沉默不一定是金，谨小慎微也不一定总是为人处世的经验之道。在机遇稍纵即逝的 21 世纪里，如果

不能抱着乐观的态度，主动把握机会甚至创造机会，机会也许就再也不会降临到你的身边，如果不能主动

让别人了解你的能力与才干，你也许就会永远与你心仪的工作无缘。

21 世纪是一个信息充分共享，个人能力得以充分释放的世纪。千百年来，人们很少能像今天这样拥有

如此众多的选择的机会，也很少能像今天这样可以如此充分地把握自己的命运。在这样的时代里，我们更

需要的是积极进取、主动选择，而不是缄默谨慎、被动接受。

在《给中国学生的第五封信》中，我提出了积极主动的三个重要性以及培养积极进取精神的各种要素：

1. 对自己的一切负责，把握自己的命运：我们必须认识到，不去解决也是一种解决，不做决定也是

一个决定，

2. 沉默不是金：要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人，向别人推销自己、展示自己的观

点。

3. 不要等待机遇，而要做好充分的准备：不要坐等机遇上门，因为那是消极的做法。也就是说，在机

遇还没有来临时，就应事事用心，事事尽力。当机遇尚未出现时，除了时刻准备之外，我们也应该主动为

自己创造机遇，不能总是守株待兔，等着机遇上门。

积极主动的人总有无穷的创造力。当 Google 决定在中国各高校成立 Google Camp （ Google 俱乐

部）的时候，主管该事情的工作人员来跟我讨论相关事宜，以及如何启动。而我对自己此前在全国 20 多

个高校巡回演讲时遇到的一些非常积极主动的同学印象深刻。我马上想起当时有一位北航的学生曾寄一份

电子邮件给我，希望 Google 在北航做一个俱乐部。我也记起在浙大的一个积极主动的社团曾主办我的演

讲，他们做得非常出色。我还记起在南大设计并发起用 “ 六度空间 ” 来寻找我的那四位同学。于是我就跟我

的同事们说，你们应该直接去找这几位同学，因为他们是最积极主动的，是符合 Google 精神的，他们一

定会提出很多想法，会成为我们 Google Camp 的骨干。数月后，这几位同学不但为 Google Camp 提出

很好的意见，而且还在 Google 实习，开发出了 Google Camp 推向二十多个高校的计划，甚至可能成为

Google 的员工。他们的积极主动让他们脱颖而出，也让他们得到了很好的培训机会。

对于积极主动，可能最大的担忧就是 “ 如果失败怎么办 ” 。这里，我希望提醒各位同学： “ 半杯水是半满

还是半空，主要看你是在倒水入杯还是出杯。 ” 希望每位同学都是不断倒水入杯的的乐观人。因为，每个人

在一生中总会遇到大大小小的失败与挫折。在 21 世纪里，环境因素时时刻刻都在改变，这更加增大了失

败的几率和风险。畏惧失败的人会在失败面前跌倒，并彻底丧失继续尝试的勇气。而乐观向上的人却总能

把失败看做自己前进的动力，他们善于从失败中学习，善于把失败看成是提高自己的最好机会。显然，乐

观向上的人更容易适应 21 世纪的竞争环境，更容易在不断提高自己的过程中走向成功。最近有人提出在

以上 “3Q” 之外还要加一个 “AQ” 。 AQ 代表 adversity quotient ，也就是面对困难的能力。在这充满机遇

与挑战的 21 世纪，我们确实需要高 AQ 的人才。

台积电董事长张忠谋先生为他的朋友题字时，写的是 “ 多想一二 ” 。其中的意思是说，人生不如意处十

之八九，要多想余下那一二得意之处。也就是说，我们对于难得的成功要极度珍惜，保持一颗感恩的心和

一个乐观的头脑。

至于那些 “ 十之八九 ” 的失败和挫折，不要过于在意，也不要悲观和失望，而要鼓起勇气，从失败中学

习，从失败中完善自己。拿我自己来说，我的工作经历中就不乏失败的例子。前面提到过我在 SGI 公司所

遭遇的产品没有用户，研发团队被解散的失败经历。但也正因为经历过那一次惨痛的失败，我真正意识到

了创新与实践相结合的重要性。从那以后，无论是在微软亚洲研究院，还是在领导 Google 中国研发团队

的时候，我都时刻提醒自己和自己的团队，既要在实践中保持创新的精神，又要在创新时紧密联系实践，

贴近用户需求。应当说，我从失败中所学到的，比我在成功的经历中学到的东西多得多。从这些经验，我

的结论是：不要把失败当作一种惩罚，而应该把失败当作学习的机会。

有一个人在前半生中经历过失业、经商失败、爱人死亡、发表演说失败、角逐国会议员提名失败、未

被再度提名国会议员、想转任地方官失败、竞选参议员失败、角逐副总统提名失败等一系列挫折，你能猜

出他是谁吗？其实，这个一生中充满失败经历的人就是美国历史上最杰出的政治人物， 1860 年当选美国

总统的 —— 亚伯拉罕 . 林肯。我想，林肯总统之所以能够取得最终的成就，这应该与他乐观看待失败、从失

败中获取力量的态度密不可分。

结束语

21 世纪，年轻人的世纪。

21 世纪，平坦的世纪。

21 世纪，充满希望的世纪。

21 世纪，充满挑战的世纪。

21 世纪，新一代的国际化人才大展鸿图的世纪。

在这美好的 21 世纪，那些能够融会贯通、将创新与实践相结合、跨领域合作、具备 IQ + EQ + SQ

的综合素质、善于沟通与合作、选择自己热爱的工作、积极主动、乐观向上的人一定能拥有更加平坦、辉

煌的成功之路。

我将这封信献给所有渴望在 21 世纪成功的世界青年。我也将下面七句话赠给 21 世纪的青年：

2 融会贯通者：听过的会忘记，看过的会记得，做过的才能真正掌握（ Hear and you forget; see and

you remember; do and you understand ）。

2 创新实践者：重要的不是创新，而是有用的创新（ What matters is not innovation , but useful

innovation ）。

2 跨领域融合者：重要的不是深度的解析，而是跨领域的合成（ What matters most is not analysis,

but synthesis ）。

2 三商皆高者：你的价值不在于你拥有什么，而在于你贡献了什么（ Your value is not what you

possess, but what you contribute ）。

2 沟通合作者：只会思考而不会表达的人，与不会思考的人没什么两样（ The man who can think

and does not know how to express what he thinks is at the level of him who cannot think ）。

2 热爱工作者：如果你找到了自己热爱的工作，你就会在一生中享受每一天（ If you find a job you

love, you will never work a day in your life ）。

2 积极乐观者：半杯水是半满还是半空，主要看你是在倒水入杯还是出杯（ The glass is half full or

half empty depending on whether you’re pouring in or out ）。