我们都知道21世纪最有价值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演讲的题目。我想我这个演讲有一个很大的假设就是21世纪需要的人才与20世纪、19世纪有着很大的差别，因为21世纪有几个很重大的革命发生。在21世纪我们更多的工作是靠我们脑力的创造，是靠平等的竞争，已经没有国界的差别，世界被铲为平地，任何一个国家的人都可以和另外一个国家的人合作或者竞争，而他们都可以接触到、使用到、共享到同样的信息。不像过去，谁能独占信息他就能对另一个人或者对那个公司发挥相当大的价值。
今天的信息是因为共享才能发挥它真正的潜力。所以在这样的情况下，每个人都可以自由地选择，平等地竞争，他们会积极地去获取自己的信息，追求自己的兴趣。他们期望自己工作的公司采取的不再是控制式的管理，而是放权式的管理。因为在21世纪，一个人他是靠自己的脑力创造财富，他很聪明很有创意，他跟全世界每一个人平等地竞争，然后每一个人都有同样的信息，没有一个人会愿意在一个不公平的控制下做一个公司的齿轮。每个人都会希望发挥自己的潜能，他希望自己到一个公司工作，这个公司能够放权地让每一个员工做自己的事情。
还有呢，21世纪什么都改变得非常快。你才认为说某某一个技术或者某某一个公司是很火热的，忽然一个新的技术或者一个新的公司已经出来了。这都是因为互联网，每个国家，每个领域之间的边界因此在不断地消除，世界各地的人们可以一起工作，竞争和合作。所以在这样的一个环境之下，21世纪需要的不再是19、20世纪听话，没有自己意见，努力有毅力的所谓的蓝领或者白领工人，更需要的是我的演讲要谈到的7种人。
创新实践者——What matters is not innovation , but useful innovation。
......他不是一个只会使用别人的方法做事情的人，他不是那种只会听话做事情的一颗棋子，一个齿轮。因为，在如今的竞争之下，一个公司唯一可以延续的竞争优势就是它的创新。任何东西都可以很容易地被模仿，只有创新很难被模仿。而创新一旦被模仿，你唯一的办法就是继续地创新。所以一批有生命力的能够持续创新的员工是唯一能够带给企业持续竞争力的财富。
......在每一个领域都可以创新，也就是这些每一个不同领域的创新，让每一个工作变得多彩多姿......关于创新还有一点要注意的，21世纪的创新必须实时、实践。因为我们有了互联网的存在，每个公司的步伐都非常快。如果你花很多的时候去做一些验证，一些用户调查，再花一两年的时间才把一个东西编出来再做测试，一个产品四五年做出来以后很可能已经过时了。所以在这21世纪，光做一个创新者是不够的，要做一个创新实践者。这就回答了我上面那句话：What matters is not innovation, but useful innovation。只是为了创新而创新是没有意义的，要做有用的创新才是有意义的。
......为了做有用的事情而创新......不仅是创新者，也是实践者。一个真正的创新实践者每一次在创新的时候都忘不了实践，在实践的时候也忘不了创新，这样的人，我想是21世纪不可缺少的人才。
跨领域合成者——What matters is not analysis but synthesis。
......我们更需要的人才不只是那些把一个学科学得非常非常深的，而是那些把自己学科学好，同时能够与其他领域做一个跨领域结合的人才。......以计算机为例，如果你是学计算机的，又对心理学感兴趣，这样一个跨学科的合成，你可能对用户界面或者可用度测试会有一些贡献。所以，很多新的领域的产生，都是靠过去的两种学科所交叉碰撞出来的，这是一个很好的机会。如果把一门学科学得太深了，可能会去钻牛角尖，反而失去创新实践的机会。真正重要的不是analysis，不是要分析得很深，而是 synthesis，怎么样有合成的机会。
高情商合作者——EQ is 9 times more important than IQ。
EQ is 9 times more important than IQ，这句话来自Daniel Goleman的《EQ》这本书。......情商包括了怎样与人合作，包括了对自己的一种自觉，包括了对自己的一种管理，也包括了和别人团结合作以及社交的一些能力。EQ的重要性在21世纪是非常显著的，因为在21世纪，我们需要全球的合作，需要跨领域的合成。比如说你学的是心理学，你要跟学计算机的人合作才能做得出用户界面。跨领域的合作，跨国度的合作，跨语言的合作，这些都是必须要的。
......过去，我曾在我的人才观里提到，在这个信息社会里，与过去的工业社会很大的一个差别就是信息社会最好的一个人才，一个程序员、一个科学家，可能比普通人生产力好个3倍、5倍、10倍或者20倍甚至更多。但是我想在这里补充的一句话就是说，即使他在技术方面好个多少倍，如果他是一个孤僻自傲、不能合作，甚至引起团队无法工作的人，那么他对这个团队，反而是一个负面的效果。 当我们做管理的时候，......一定要在每个人很客观高情商地愿意与他人合作，尊敬别人的前提之下，才可能有很好的结果，尤其是在21世纪这样一个情商和合作是那么重要的世纪里面。......
高效能沟通者——The man who can think and does not know how to express what he thinks is at the level of him who cannot think。
一个人如果有思想但是不能表达自己，他其实就是一个没有思想的人，.....一个人他的沟通能力很好，他可以把一个很难懂的信息很好地传播给别人。一个人沟通能力很差，他就无法传播信息，因此别人可能看不起他，认为他没有思想。所以沟通能力是非常需要学习的。
这种沟通的能力怎么得到呢......一定要理解你的听众，你要知道你的听众在想什么，听众从你的讲话中能得到什么好处，即What’s in it for you。还有要注意说话的方式，不要用说教，而应该采取引导的方式。当你与别人沟通的时候，你要先想好你主要要传达的Message是什么，用听众能够接受的方式表达出来。
热爱工作者——If you find a job you love , you will never work a day in your life。
......因为在全球被铲平之后，每一个人都是平等的。如果你能够做一个工作是你非常热爱的，那么你可能在睡觉、洗澡、吃饭时都在想你的工作。你可能就会更有热情去做你的工作。你不认为你的工作是一个枯燥的事情，而是可以享受的事情。
所有就有这么一句话，有一天有个美国朋友到我的办公室来说你们的孔夫子实在是太聪明了。我说怎么回事呢。他说你看他讲的这句话多有道理啊：If you find a job you love， you will never work a day in your life。我就跟他说谢谢你夸奖我们的孔夫子，不过我实在想不起来孔夫子说了这句话。 .....“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”......
积极主动者 ——In a few hundred years , the most important event those historians will see is that for the first time , people will have a choice. They will have to manage themselves。
......这句话是Peter Drucker所说的。他说几百年之后，历史学家回顾今天，他们会说这个世纪里最重要的事情，不是互联网，而是人有了选择。有了选择就要积极主动，然后需要管理自己。这是最重要的一点。因为在今天的环境里面，每个人需要合适地推销自己，让别人知道你的成果。因为如果你不表达，那其实别人就会认为你没有思想。当然，在适当的环境里，你才能做适当的表达，并不是要你抢别人的机会，也不是要你过分地做一个出头鸟。但是，如果你有一些想法有一些思想一定要表达出来。
在这个21世纪里，每个人都有想法，都有信息。那些最有信息或者最有想法的人可能会得到很多或者更多的注意。......如果要讲一点我希望你们未来可以做的更好的，我希望你们未来能够更加积极主动，要提出你们的想法。
乐观向上者——The glass is half full or half empty depending on whether you’re pouring in or out
最后我想讲的是乐观向上者。这句话来自美国的一个喜剧演员Bill Cosby，他是这么说的，我们常说一杯水是一半满的还是一半空的，其实要看你是继续把水注进杯子里，还是把水从杯子里面倒出去。如果你在继续注水的话，你会期望着水位上升；如果你在倒水的话，你会想到很快杯子就会空掉了。
......如果你是一个乐观向上的人，你会总告诉自己未来会更好。台湾有位企业家叫做张忠谋，他是台基电的董事长，......他就写了“常想一二”这四个字。......他发现这些人之所以能够成功，就是因为他们保持了正面的思考，通过“常想一二”，他们能够超越苦难。苦难对他们来说反而成了生命中最好的养料，为他们未来的成功做了良好的铺垫。
所以这些成功者在面对苦难时的坚持、乐观和勇气是最重要的。人生的如意或不如意，更重要的不是取决于人生的际遇而是思想的瞬间。所以，人生的真正品质取决于你有没有“常想一二”这种乐观的思维方式，观点反而比这个事实更重要。......我们要有一种心态，要认为挫折不是一种惩罚，而是一个学习的机会。 ......
最后我做一个总结：在21世纪里面，我们需要认真读书的同学，但是我们更需要创新实践的人才。我们需要每一科的专才，但是我们更需要跨领域合成者。我们需要高智商的人，但是更需要高情商的人。我们需要每一个学生能够高效能地理解，但是未来你们更需要高效能地沟通。 毕业后，当然要找一个热门的工作，但是更重要的是你要热爱你的工作。不要再继续做一个只会被动听话的学生，而要做一个积极主动的学生。不要只是做一个小心翼翼的人，而要做一个乐观向上的人。
注：本文有删减
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