铜仁市借力大数据打造便民网格

“手机APP#上轻轻一点，就可以轻松办理居民户口问题……”在碧江区河西办事处，“大数据”正融入社区管理各领域。

今年以来，我市深入实施大数据战略行动，积极推进社区网格化管理，为提升社会治安管理能力和平安建设现代化水平提供信息支撑。

7月中旬，碧江区河西办事处一名社区网格员在日常巡查中，发现该网格内一商户拖欠电费2个月，随后他通过“社区治理网格化管理系统”手机APP，录入该信息，商铺欠费信息实时更新，并得到及时处理。这只是今年河西办事处智慧社区管理指挥（应急）中心处理的上百个案例之一。

为深入推进大数据战略行动，我市在信息统筹上将公安、计生、教育、民政、社保等多部门信息数据整合为一个统一的信息数据库，实现资源共享共用。通过这一信息数据库，达到统筹管理和服务的功能。同时，运用网格化管理工作的理念与现代信息技术相结合，整合社区房屋信息管理系统和计生PIS信息系统，及时更新数据，便可精确、动态地掌握网格基本情况，实现对常住人口、流动人口等的动态跟踪服务管理，各类便民利民服务事项的全面掌握。如今，只需在平台上搜索某栋楼宇，便可立即找出每一位住户地址、联系方式及其家庭情况，还可根据某个年龄段筛选人员，进行大数据分析。

充分发挥现代信息技术在网格化社会管理工作中的作用，这是近年来我市大数据助推社区网格化规范运行的又一有力举措。积极推动区（县）、乡（镇、街道办事处）、社区（村）、网格四级信息资源的联通共享，网格管理员可及时将发现的人口、房屋、单位、组织变动信息，就业信息，房屋租赁信息，矛盾纠纷信息等情况分类上报社区（村）和乡（镇、街道办事处）进行处理，并规范工作流程，明细各环节工作职责，提高了社会管理的效能和服务质量。

同时，我市以解决影响社会和谐稳定的突出问题为突破口，利用大数据，推行社区网格化服务管理，及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，实现了“小事不出社区、矛盾纠纷不上交”。今年，全市184个社区，在排查调处矛盾纠纷工作中，共调处各类矛盾纠纷2857起，调处成功2603起，调处成功率达91.1%；在开展公共安全隐患排查整治“百日攻坚”工作中，共排查公共安全隐患80件，依靠社区自身力量及时整改31件，整合有关部门力量整改49件，整改率达100%。

在德江县青龙办事处、玉水办事处推行社区流动人口网格化分层次服务管理，对流入的31458名流动人口全部建立个人档案，并将建立的档案交由社区民警录入派出所基础信息系统，随时进行动态管控，同比流动人口犯罪率下降11.60%，“两抢一盗”发案率下降9.50%。

在大数据的助力下，全市各个社区以网格为基本单元，整合各种维稳资源和力量，在社会服务管理领域形成了“专群结合、条块结合、社群结合”的工作格局，大数据为全市社区网格化管理工作助力。

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本文转自d1net（转载）