由于***一般都有服务或驱动来保护他，无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是NOD32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒，都不行。这不是说你的杀毒软件不好，只是这些***病毒太顽固/太难根除。所以说，杀***的话最好的工具还是专杀！
可以先试试安全模式下用你的杀毒软件或者工具杀毒，这个方式下会杀毒的比较彻底，某些病毒就可以被清除了。
重启按F8 选择进入安全模式下
有个图 >>  http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html
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杀毒软件效果不好的情况下，最好用专门的专杀***工具，绝对搞定的。
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这些流行特洛伊、盗号***的专杀工具很有效的，你抓紧试试了。他们的效果由强到弱，有兴趣你可以都试试，我推荐先用第一个。
都是绿色的软件，与当前的杀毒的和工具都不冲突。
1.下载这个工具 windows清理助手3.0 
对流行***和IE弹广告窗口等有奇效！！！
地址 http://www.arswp.com/download.html
简介：短小精悍，首选工具！
用法：
下载后，解压到桌面
运行程序（ArSwp.exe），等扫描。
扫描出来的东西，全部打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.
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2.强力推荐 贝壳安全的***专杀: 扫描系统文件夹一绝!!
（这个是玩网络游戏的人必备的工具，文件超小，但扫描效率很高）
下载地址  http://www.beike.cn/
《贝壳***专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的，是完全免费的***专杀软件； 小于500kb的轻小体积，纯绿色的免安装模式，适合玩家快速下载使用。由金山的云安全和贝克联合出品！效果很好。
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3. 360 出的顽固***专杀 （注意不是360安全卫士）
 http://www.360.cn/killer/360compkill.html
简介：可查杀机器狗、U盘病毒、磁碟机, 最新各类流行***等数十种顽固型***；并修复360安全卫士及360保险箱
注意：这个工具偶尔会有文件误报，注意一下就行了。