一、产品简介
汽车维修业务管理软件是面向汽车维修企业,为其提供对维修管理、财务结算、配件管理、客户管理等业务的信息化管理手段,实现车辆维修的过程化管理,并通过严格的财务流程及准确的库存管理,提高工作效率和服务质量,降低管理成本。
二、管理目标
1、实现维修、配件、财务等信息的一体化管理,实时监控企业运作;
2、提供对客户提醒、预约、报价、维修的全面管理,提高服务质量;
3、科学管理配件的进销存,有效提高库存资金的周转率;
4、建立人性化的客户服务机制,提高客户的忠诚度,挖掘客户消费潜力;
5、建立严密的财务管理机制,保证账务清晰、有据可查;
6、实现科学的KPI考核激励机制,提高员工的工作积极性;
7、提供完善的业务分析报表,为企业的科学决策提供依据。
三、技术架构
1、采用C/S的开发运行模式;
2、支持Windows操作系统。
四、业务流程
五、主要功能
1、维修管理:实现对维修业务的管理,包括维修预约、接车、派工、领料、结算等多种管理功能;
2、配件管理:实现对配件进销存的管理,包括配件订购、入库、调拨、销售、损耗、盘点等管理功能;
3、精品耗材管理:实现对精品及耗材进销存的管理,包括出入库、调拨、领用、盘点等管理功能;
4、资料工具管理:实现对维修资料及工具进出库的管理,包括入库、借用、归还、报废等管理功能;
5、财务管理:实现对维修业务中发生的财务信息进行管理,包括维修结算、维修员产值、应收款、索赔结算等进行管理;
6、经营分析:对维修业务情况提供分析决策工具,包括接发车分析、返修分析、客户消费分析等;
7、客户管理:对客户提供更人性化的服务,包括年审到期提醒、保险到期提醒、投诉处理等功能;
8、系统维护:对维修业务中使用到的基础数据提供维护功能。
六、产品特点
1、系统安装简单,运行速度快;
2、系统采用大型数据库,可以对海量业务数据进行管理,数据扩展能力强;
3、系统提供多级认证及授权机制,保证了系统数据的安全性;
4、系统提供了导航式的设计模式,界面友好、操作简单、易学易用;
5、系统提供了强大的自定义查询功能,可以按任意条件进行快速查询;
6、系统提供了完善的分析决策工具,是一个真正的决策支持型系统;
7、系统配以强大的短信功能,实现了高效率、低成本的人性化客服管理。