一、故障描述 　　故障地点：某公司
　　故障现象： 网络 严重阻塞，内部主机上网甚至内部主机间的通讯均时断时续。
　　故障详细描述：网络突然出现通讯中断，某些VLAN不能访问 互联网 ，且与其它VLAN的访问也会出现中断，在机房中进行ping包测试，发现中心交换机到该VLAN内主机的ping包响应时间较长，且出现间歇性丢包，VLAN与VLAN间的丢包情况则更加严重。
　　 二、故障详细分析
　　1.前期分析
　　初步判断引起问题的原因可能是：交换机 ARP表更新问题;广播或路由环路故障;人为或病毒***。需要进一步获取的信息：网络拓扑结构及正常工作时的情况;交换机ARP表信息及交换机 负载情况;网络中传输的原始数据包。
　　2.具体分析
　　笔者从网络管理员那儿，得知了网络中主机共450台左右，同时得到了网络的简单拓扑图，如图1所示。

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