Mocha BSM产品亮点——关联事件分析

业务需求与挑战
企业经常会遇到下列场景：
• 企业某应用，例如，WebSphere Portal Server，已经不可用，是由于应用自身已不可用？还是应用所连接的数据库出了问题？还是应用的LDAP服务不可用？还是上述三个原因都存在？
•企业即使已经使用了其他监控软件，对于上面的场景（假设三个原因均存在），大多数软件发出事件或报警往往是独立的三条，他们之间没有关联。Event Console中展现三条事件时，其间夹杂很多其他资源的事件，令使用人员很难一眼看到该资源不可用的三个原因，从而不能全面解决问题。再举个实际的例子，企业监控了一台Windows主机的30个性能指标，当这台主机出现性能问题（假设其中25个指标先后超标），其他监控软件往往会先后发出25条事件/报警至Event Console，这些没有关联的事件令使用人员无法全面掌握这台主机的性能问题，要大海捞针般去人工关联这些事件。

 

关键功能与亮点
• 事件管理（Event Console）提供关联指标列表：在Event Console每个资源事件前提供快捷方式，展示引起当前事件的所有指标。如下图所示，引起主机性能超标事件的所有指标均被列出，点击具体指标可进入指标事件的详细信息页面，进一步查看指标的问题，帮助管理员快速分析、解决问题。

•关联事件分析：将资源事件与引起该事件的指标准确关联，按指标事件产生时间排序，使客户全面掌握该资源事件表明的问题，并使有针对性的解决这些问题，大大提高了客户处理问题的效率。如下图所示，Windows主机TJMDCL-DINGR性能超标引起的资源事件页面将引起该事件的指标列出。

 

我们给客户带来什么
• 将引起当前可用性、性能或配置问题的所有指标自动关联，不必大海捞针般去查找，提高了工作效率
问题指标自动与事件相关联，用户全面掌握该资源的可用性、性能或配置问题，不必花费大量时间在Event Console手动查询，提高了工作效率。
• 准确了解引起问题的具体原因，有针对性的解决问题
用户可一览引起当前问题的所有关联指标，快速查明问题由具体哪个指标引起，从而有针对性的解决问题。

 

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