目前主要 OA 产品优劣对比分析

 

纵观当前 OA 市场，我们可以简单地把 OA 系统划分为三类：

 第一类是基于 IBM Domimo/Notes 平台开发的 OA 系统。这类系统在中国的用户量相对较大。典型的代表产品有蓝凌、金蝶开思、合强和凌柯等软件公司的 OA 产品。这类软件的优点是，它和 Lotus 系列的其他软件如 Sametime、Quickplace 等的集成度比较高，还能利用 Lotus 提供与关系数据库和大型 ERP 软件如 SAP、Oracle、Peoplesoft 的接口。其缺点是，平台不够开放，存储结构不是建立在关系数据库平台上，大数据量下的频繁 CRUD（创建、替换、更新、删除）操作会大大降低性能。根据 IBM 对 Lotus 系列产品的发展路径图，Domino 平台存储将会基于 DB2 平台，同时完全支持 J2EE 平台，但对于现有客户来说， 这是一笔较大的升级成本。 对于马上要用的客户来说， 这不过是望梅止渴。

第二类是基于微软 Exchange 平台开发的 OA 系统，这类系统用户数量也不少。比较典型的有京华网络的ExOA、领航 OA 等系统。这类软件的特点是和微软的产品高度集成，而和其他系统（如企业的 ERP、CRM 等）的集成需要定制开发来完成。因为这样的 OA 系统几乎需要从头开始开发接口，工作量很大。由于 Exchange也没有采用关系数据库的存储方式，和第一类Lotus产品一样存在大数据量情况下的性能问题。

上述两类软件是国内 OA 市场上的主流，基本占到国内 OA 软件的90%以上的市场份额。

第三类是基于应用服务器平台和关系数据库开发的应用系统。 由于 Domino 和 Exchange 在海量数据上的性能限制，于是部分公司在基于应用服务器（J2EE，.Net 等）和关系数据库来开发 OA 系统。比较典型的有Exact E-Synergy、泛微软件的 eCology 以及华炎软件的 HotOA。

这类系统的优点是和其他系统的接口相对容易，由于使用了关系数据库系统，处理巨量数据时性能有大幅度提高。缺点是工作流引擎和安全机制都是软件厂商自主开发，难以形成比较成熟的产品。有部分厂商 OEM 别的厂商如 Ultimus 的工作流引擎，来开发 OA 应用，产品的成熟度会大幅度提高，对原有市场上的主要产品就会形成比较大的压力。

总体说来，国内 OA 市场上的 OA 产品都不够成熟，各家产品的特色和缺点一样明显。和其他比较成熟的应用系统如财务软件相比，还有很大的差距。基于同样的原因，这也导致了国内 OA 厂商的规模都不大。

 ◆ 选型要细思量
选择 OA 软件，不能仅仅着眼技术，需要考虑多方因素，还应该看公司实力、产品功能对需求的满足程度、实施能力和价格等因素。


首先，明确自己的需求。如果没有明确的需求，就会被产品供应商牵着鼻子走。很多时候，用户在选择软件的时候，由于没有清晰的需求，导致选型的过程变成了软件测评博览会。有了明确的需求，就可 以根据自己需求、产品的功能，及二者的符合程度来选择合适的产品。

其次，考察 OA 厂商的诚意和实力。没有诚意的 OA 厂商，不会重视你。而仅有诚意是不够的，如果 OA 厂商没有相当的资金实力和技术实力，也无法最终有效解决问题。

第三，考察技术架构，灵活性和开放性不好的技术架构会让企业付出代价。因为企业的内部流程不会是一成不变的，因此 OA 系统也会经常调整。如果 OA 系统的架构不好，降低了系统的柔性，就会在系统接口、可配置性、内部集成性上留下隐患，导致系统封闭和僵硬，不能适应变化。特别是企业内部都有一定量的信息系统在运行，OA系统和现有系统集成和兼容问题，也是 OA 选型中需要注意的一个因素。

第四，看项目团队和实施方法。OA 是一个企业应用软件，实施过程不是简单的软件安装，还有繁琐的设置和大量的培训工作。没有好的实施项目团队，会导致项目失败。也是不能够令人放心的。

最后，要选择性价比合适的产品。

 

 ◆ 实施把握两个关键
一个 OA 项目的成功实施，不仅要关注软件的选型和实施过程，还应关注企业内部因素，主要有两个方面：

首先，一定要把项目目标和项目范围界定清楚。项目目标被模糊，实施范围不断蔓延，最终导致失败。如项目实施范围具体落实到项目书上，就要清晰地从两个部分表述—组织范围和应用系统模块；再进一步地界定企业总部实现邮件、日程安排、行政工作流程和内部文档库，以及和财务、客户、人事之间单 向传送汇总数据。这样就表达了一个清晰的实施范围。

同时在实施过程中要重点关注用户的心态转变。在 OA 实施过程中，如果得不到企业高层、中层和 广大基层员工的大力支持，并成功实现工作方式乃至企业文化的转变，即使系统一时上线，最后也会反弹， 应用效果也大打折扣，达不到预期目标。

 

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caicha注：

domino的优势是显而易见的，有自带的邮件服务器、流程管理、非结构化数据（文件、图片等）、安全（结合客户端notes）。但是，如果不是超大规模的企业，基于lotus平台下的OA产品就不推荐了，因为在性能方面，lotus domino的数据库超过4G，系统速度将变得非常缓慢；即使用了分布式部署lotus集群来解决，它的实时性还是非常差。并且价格贵，系统太封闭，开放性差不利于二次开发和集成，相对于关系型数据库结构化数据处理弱，文档数据库数据量大时性能差，熟悉该技术的人员又偏少。