今天上MSN时突然出现弹出“应用程序发生异常 unknown software exception(0xc000000d),位置为0×0104d8ea.”的提示框,一直无法启动MSN。后来发现把MSN保护盾卸载,就能登录 Windows Live Messenger了!
上HOTMAIL邮箱时发现有一封号称是微软客服发来的邮件,里面也提到了解决该:问题的方法:
解决MSN/Messenger程序无法打开错误(0xC00000d)
发件人: | ![]() |
发送时间: | 2010年2月4日 15:53:29 |
尊敬的Windows Live Messenger用户,
今天(2月4日),有用户反应Windows Live Messenger 无法正常启动的问题。经过调查,该问题是由于部分用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障,引起Messenger程序不能正常启动。
目前,这一个问题已经得到了修复。请访问http://help.msn.cn/kb/kb110038.html 网址,下载修复工具即可。我们对给您造成的不便,深表歉意。
-微软MSN客服
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