开发测试工作考核数据之---生产环境bug修复及时率

编写背景：

　　前段时间有不少猎头来电询问是否考虑换工作，我一一回绝；因为在目前公司要完成的目标目前完成了1个，正在进行中1个，剩余1个还没有开始；其中一个猎头问我为什么来这家公司，主要是因为我的老板懂测试这个工种和工作，非常实实在在的支持和重视测试部门。

　　非常感谢今年的绩效考核工作，增加了一项考核指标：生产环境bug修复及时率，让我有机会学习和学会如何用这项指标来驱动开发的工作和检查测试工作成果，感谢我的老板给我的工作指导和好的想法，感谢在工作中时常提醒我做重要事情并给我很多工作建议的mac。

　　今天拿出来和同行分享，希望对大家有帮助。^_^。

　　点子1：生产环境bug的review会议

　　我们有固定的时间每周四上午，花1小时和开发及管理层过生产环境没有处理的P0、P1、P2问题，时间来得及会把P3也过一过；主要让大家知道目前生产环境都有哪些问题，处理进展如何，什么时候能解决，解决这些问题有什么困难。连续开了4周，有一些进步，还需继续引导。

　　点子2：每周过一遍生产环境bug修复及时率数据

　　给大家分享一下上半年的数据，还没有进行更深入的分析。从数据上可以看出测试漏出去不少问题，我在想：为什么会漏出去这些问题？在哪些环节给漏出去的？

　　我们要通过什么方法改善？为什么修复及时率这么低，工作流程中哪个地方有问题？数据因什么原因上升或下降？

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