1.文档的目的是为了交流,是从一个部门/角色到另一个部门/角色的信息传递。而交流最有效的要领是面对面的交流。
所以花大量精力编写文档,然后将成稿交付下一个环节,等候反馈,再修改,再反馈,效率是低下的。眼前我们公
司有一些可以说就存在这样的问题。
而另一种情况是没有经过思考就开始和下一个环节交流,这个过程也是零乱低效的。
所以,我以为,最合适的信息传递办法是,上游先变成一份简要的文档,描述核心的想法,然后和下游部分通过面对
面,或者IM的要领辩论,共同完成细节。然后由上游部门将辩论结果整理成为文档,由下游部分确认。
例子:市场部门的需求定义,应当在较早期就和开发部门进行高效率的辩论。
开发部门的设计文档,也应当在早期邀请测试部门参与。