1、确定问题的故障特征

2、重现故障

3、使用工具收集进一步信息，确定故障的真正根源

4、排除不可能的原因

5、定位故障：

       从最简单的问题入手

       一次尝试一种方式  

原则：

    1、备份原文件

    2、尽可能借助于工具


可能出现的故障：

    故障一：管理员密码忘记

       

    解答一：进入单用户模式将密码修改

           开机按e；

           进入kernel选项输入single；

           输入b重启系统；

           passwd root 重置密码；

           init 6 重启


     故障二：系统无法正常启动

            1、grub损坏（MBR损坏、grub配置文件丢失、stage2....）

            2、系统初始化（某文件系统无法正常挂载；驱动不兼容）

            3、服务故障导致系统无法正常驱动

            4、用户无法登录（bash程序故障）

     

     解答二： MBR损坏

              实验前备份MBR dd if=/dev/sda of=/root/mbr.backup count=1 bs=512

              模拟破坏MBR   dd if=/dev/zero of=/dev/sda count=1 bs=200  sync

              解决方法一：使用紧急救援模式

                    1、挂载光盘，使用完整的系统安装光盘  

                    2、重启的时候会提示boot> 你在后面输入linux rescue 

                    3、选择english 选择us   

                    4、选择yes启动网络接口 

                    5、选择yes配置eth0网卡

                    6、选择静态地址Manual address 空格选择

                    7、设置常用的IP地址

                    8、设置网关、DNS

                    9、选择continue   就会启动一个小linux

                    10、输入grub 进入grub命令行模式

                    11、find （hd#,0） 查找内核在哪个磁盘上 

                    12、root （hd#,0）

                    13、setup （hd#）

                    14、quit

                    15、sync

                    16、reboot    成功

       解答二： grub配置文件丢失

                  1、启动系统显示 grub>

                    2、find (hd#,0)

                    3、root (hd#,0) 

                    4、kernel /vmlinuz ro root /TAB

                    5、initrd /initrd /initrd- /TAB

                    6、boot  重启

                    7、启动后如果能找到就放回原位，如果找不到

                    8、手动创建grub.conf文件

                             default=0

                             timeout=5

                             title  WangSong Team

                                   root (hd#,0)

                                   kernel /vmlinuz-2.6.18.el5 ro root=/dev/Vo.../root

                                   照着原grub.conf写

 

         解答二：grub目录下其他文件丢失怎么办； 例如stage2丢了

                  1、可以去/usr/share/grub/i386    32位在这里   64位自己找吧

         解答二：系统初始化故障；文件系统无法正常挂载，驱动不兼容  （kernel panic 内核恐慌） 

         解答二：默认级别设置成0或者6了       

          进入单用户模式     开机按e；

                   进入kernel选项输入single；

                   输入b重启系统；

                   修改/etc/inittab

 

         解答二：用户无法正常登录系统： （一不小心把bin下的bash删了）

                   1、关机都关不掉了

                     2、这时候同样不能进入1级别

                     3、咱们需要进入紧急救援模式 

                     4、将光盘设置为第一启动盘，挂载光盘

                     5、boot> linux rescue 同上

                     7、挂载/dev/hdc这个设备    (cdrom指向到了这个目录)    

                     8、手动在根下创建一个目录media

                     9、mount /dev/hdc /media

                     10、cd /media

                     11、cd Server

                     12、ls | grep bash

                     13、重装：rpm -ivh --replacepkgs --root /mnt/sysp_w_picpath bash-3.2。。。。。

  


      故障七：命令无法运行，例如export PATH=/data/bin 导致ls不能执行

                 退出当前系统，另启终端，重新登录

          如果是改了配置文件可以手动指定：export PATH=/bin:/sbin:/usr/bin:/usr/sbin

              echo $PATH  可以查看所有的

      故障五：不小心把etc/rc.d/下的某个文件删了.

                  进入单用户模式修复目录

      故障六：调整时钟导致sendmail配置文件的时间戳检查无法通过

                 方法一：进入单用户模式，将sendmail服务关闭

                   方法二：启动机器的时候敲I进入交互式模式，每一条服务都询问你


                 

     故障三：命令无法运行

     故障四：编译过程无法继续（开发环境缺少基本组件）

     


作为管理员我们应该阶段性的备份一下/etc/下的配置文件

安装一个版本控制工具svn；或者git  可以将配置文件恢复到过去的某一个时刻