软件问题的分类与管理

一、软件问题的定义与分类

　　1． 软件问题的分类

　　软件错误（software error）

　　软件缺陷（software defect）

　　软件故障（software faut）

　　软件失效（software faiure）

　　定义：

　　（1）软件错误：指在软件生存周期内的不希望或不可接受的人为错误，其结果将导致软件缺陷的产生。

　　关注点：属于人为错误

　　（2）软件缺陷：存在于软件（程序、数据、文档）之中的那些不希望或不可接受的偏差。

　　关注点：欠缺或不完备的地方

　　一般情况下，满足以下五种情况中的一种，即可存在软件缺陷。

　　①   软件未达到产品说明书中标明的功能。

　　②   软件出现了产品说明书中指明的不会出现的错误。

　　③   软件功能超出了产品说明书指明的范围。

　　④   软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标。

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