网络故障记录表

故障时间

故障描述

故障原因及解决方法

需跟进及注意事项

2011-11-21 11:05

编辑部同事XX笔记本无法连接无线路由，重新选择无线路由Dcp-xx03，依旧无法连接

本次故障判断为无线路由性能问题，重启无线路由后问题得到解决。

注意无线路由的散热及连接数

2011-11-29 17:20

技术部同事网速慢

重启该部门该员工所连无线路由器Tpjs-xx02，网速慢得到缓解。

Tpjs-hxqf02无线路由器负载过大（注意散热），已多次出现由于负载过大而缓慢、丢包甚至DOWN掉，建议下班后关闭该路由

2011-12-8 13:40

编辑部同事XX笔记本无法连接无线路由，重新选择无线路由Dcp-xx03，依旧无法连接

本次故障判断为无线路由性能问题，重启无线路由后问题得到解决。

注意无线路由的散热及连接数

2011-12-14 15:40

编辑部同事XX笔记本无法连接无线路由，重新选择无线路由Dcp-xx03，依旧无法连接

本次故障判断为无线路由性能问题，重启无线路由后问题得到解决。

注意无线路由的散热及连接数

2011-12-19 16:15

技术部同事网速慢、产品部运维经理XX上传邮件附件慢

公司线路带宽问题，ADSL上行流量有限，使用邮件WEB页面进行上传

 

2011-12-19 17:35

产品部同事XX笔记本无法连接无线路由Dcp-xx03

本次故障判断为无线路由性能问题，重启无线路由后问题得到解决。

注意无线路由的散热及连接数

2011-12-23 15:00

技术部同事网速变慢直至掉线

因办公需求给技术部同事XX传送大文件（1.31G）导致无线路由性能达到瓶颈，重启无线路由后问题得到解决。

尽量避免无线和有线之间大文件传送

   年前被无线路由折磨的够呛，今天整理记录的时候摘录一部分故障记录上来。